Transférer images gsm vers pc

Bonjour,je possède un gsm SonyEricssson Z520i, je n'arrive pas à faire de transfert par câble vers mon pc alors que tout marche bien sur celui de ma fille et de mon mari.Toutes les informations entrées sont les mêmes.Au moment de faire la connection aucune réaction sur le mien. Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème.
Grand merci de m'aider
Bonnes fêtes de Pâques