Une fenêtre ne cesse d'apparaitre

Abricot -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un soucis depuis quelques jours.
Lors de ma connexion internet une fenêtre notifiant "Une ressource requise est non disponible " apparait et bloque tout. je suis obligée de faire CTRL - ALT - SUPPR pour tout recommencer.
J'ai lancé mon antivirus Avast mais rien.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,

    ton système doit certainement être infecter.

    On va regarder par quoi, pour pouvoir traiter.

    Pour cela:

    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    - Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    - Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
    - Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    - Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    - Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://www.cjoint.com/ cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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  2. Abricot
     
    Merci pour votre aide.
    Voici le lien : http://cjoint.com/?3DzxtdFoAXP
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  3. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonsoir,

    Comment as-tu vu que son PC était bien infecté au juste ???
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    1. Abricot
       
      Pourquoi ? Il n'est pas infecté à ton avis ?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      abricot, c'est par ICI que ca se passe.

      louloutte ta expliquer ou était le problème.
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Je me suis tromper dans les dates du rapports.

    @Abricot

    Ce n'est pas le bon rapport/ ou pas le tien que tu as fournis celui que tu m'as envoyer date du 10/04/2011 14:26:04

    fais un zhpdiag maintenant et tout frais stp

    Procédure:

    - Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    - Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
    - Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    - Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    - Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://www.cjoint.com/ cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

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