Ecran tactile Ipod ne répond/marche plus

Bonjour,
ce n'est qu'après avoir verrouiller mon ipod que j'ai remarqué que mon écran tactile ne marchait plus. Seulement les boutons marchaient.
J'ai donc voulu l'éteindre mais ça n'a rien changé et je me suis retrouvée avec seulement le bouton central qui marche.
Sur itunes je ne peux pas le restaurer étant donné que il ne peut pas faire de mis à jour.
Que faut-il faire ?
Merci de vos réponses