Deconnections régulières

Salut, non jamais vu, mais quand je suis en panne et que je télephone à un garagiste, il me demande la marque de ma voiture, si c'est une disel ?
et ainsi de suite, pour te dire que si tu veux de l'aide, ne sois pas trop radin sur les renseignements, n'oublie pas que personne n'est assis à cote de toi. bonne soirée.

En fait c'est vrai je n'ai pas donné de détail,(il s'agit de la connexion d'un collegue de boulot) en voici quelques un:

adsl sur alice box (meme problème avec le modem précédent)
la hot line Alice ne trouve rien. La ligne téléphonique est ok en tout cas
dans la maison (pas de condensateur dans les prises,etc..).la connection demarre et se coupe 1 minute et demi aprés, quelque soit l'heure.

Re, désolé, je ne connais pas du tout Alice, jette un oeil ci dessous.
http://www.echosdunet.net/phpBB2/sutra3968.html