Bug lecteur mp4 djix !!!!

salut tout le monde j'ai un problème avec mon lecteur djix m250 8go ,quand je l'allume il se fige sur le logo de démarrage djix et aucun bouton ne réagi je peut méme pas l'éteindre sauf si je utilise le on\off ,et le gros probleme aussi c quand je le branche a n'importe qu'elle pc il ne le détecte pas et l'écran n'arrête pas de s'allumer et s'éteindre tout seul.
comment faire svp ???????????????????