Desinstaller ASK

mourad -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, je suis avec Firefox et depuis quelques jours je me retrouve avec ASK dans ma barre de tache.des que je lance une recherche c'est ASK qui s'affiche .google disparut ,impossible de retirer cet ASK
je l'ai désinstallé par le panneau de configuration et unloacker
avast ,ccleaner ,spybot destroy fait
désinstallation de Firefox et remis
avec tout ça ASK est toujours la

pouvez vous m'aider a le retirer
merci d'avance
Mourad

A voir également:

20 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

1/ * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c

@+
0
mourad
 
bonjour et merci pour ta reponse rapide
voila c'est fait et ASK a disparu de ma barre
voici le rapport

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 09:27:58 le 16/04/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
mourad@MOURAD-C21F953C ( )

============== ACTION(S) ==============

Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\mourad\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\ke2khbqj.default\searchplugins\askcom.xml

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.

-- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\mourad\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\ke2khbqj.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com");
-- Fichier Fermé --

Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0 (fr)] ****

Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Documents and Settings\mourad\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\ke2khbqj.default --
Extensions\{1018e4d6-728f-4b20-ad56-37578a4de76b} (Flagfox)
Extensions\{ef4e370e-d9f0-4e00-b93e-a4f274cfdd5a} (FoxTab)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\mourad\\Mes documents
Prefs.js - browser.search.defaulturl, hxxp://www.bing.com/search?FORM=IEFM1&q=
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110318052756
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0

========================================

**** Internet Explorer Version [7.0.5730.13] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{AEEC3B59-CA98-4EBA-A140-57B94E283583} (x)
HKCU_URLSearchHooks|{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - "Search Class" (C:\Program Files\Orange\Connexion Internet Orange\SearchURLHook\SearchPageURL.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} (C:\Program Files\Orange\ToolbarFR\ToolbarContainer101000314.dll)
HKLM_Toolbar|{D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} (C:\Program Files\Orange\ToolbarFR\ToolbarContainer101000314.dll)
HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
HKLM_Extensions\{DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll)
BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 1 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 16/04/2011 09:29:24 (1062 Octet(s))

Fin à: 09:30:46, 16/04/2011

============== E.O.F ==============

j'espère que ça n'a effacé que des trucs qui fallait
merci encore
Mourad
0
mourad
 
bonjour impossible de t'envoyer le rapport
3 fois que je l'envoie et ca passe pas

j'ai bien fait le scan et ASK a disparu
merci
Mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/

Si indisponible:
http://www.cijoint.fr/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.

@+
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
mourad
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=j11e12w15d10h9t5j14m12d9

voila le lien demandé
tous les logiciels que je télécharge ,après je pourrais les retirer sans problème
merci Mourad
Mourad
0
mourad
 
rebonjour
je ne sais pas si le lien est bon
merci Marmar66

mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

1/
Désinstalle Spybot, il est dépassé et unitile.

2/

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Safer Net Working®Spybot S&D
O4 - HKUS\S-1-5-21-1844237615-651377827-1177238915-1004\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Safer Net Working®Spybot S&D
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1 => Safer Networking Limited Spybot - S&D
O43 - CFD: 23/03/2011 - 18:06:26 - [70387841] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O44 - LFC:[MD5.309C2DE185453D2440D944A21FAEE629] - 16/04/2011 - 08:30:47 ---A- . (...) -- C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt [4323]

FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

3/
*Télécharges Malwarebytes' (mbam)

ICI >> Malwarebytes' (mbam)

* installes + mise a jour
* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
* Lances--> Malwarebytes (MBAM)
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet
* puis "Rechercher"
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui "
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

@+
0
mourad
 
ok ,donc je viens de supprimer spybot et voici le 1er rapport
je fais le 2eme
encore merci pour ton aide

Rapport de ZHPFix 1.12.3275 par Nicolas Coolman, Update du 11/04/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-16-04-2011-11-58-29.txt
Run by mourad at 16/04/2011 11:58:29
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1 => Logiciel déjà supprimé

========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Valeur absente
O4 - HKUS\S-1-5-21-1844237615-651377827-1177238915-1004\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Valeur absente
FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre

========== Dossier(s) ==========
Dossiers Flash Cookies supprimés : 2

========== Fichier(s) ==========
Fichiers Flash Cookies supprimés : 2

========== Récapitulatif ==========
3 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)

End of the scan
0
Utilisateur anonyme
 
De rien,

il reste rapport Malwarebytes :)
0
mourad
 
oui
le voilà ,je viens de le finir

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6373

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

16/04/2011 12:37:52
mbam-log-2011-04-16 (12-37-52).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 511
Temps écoulé: 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

voila
merci
mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Finalisation
On va finaliser maintenant :

1/

IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable

2/

Télécharge DelFixsur ton

bureau.

* Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller

3/

Mettre à jour ta console Java :
* Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
* Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
* Clique sur "Search For Updates".
*Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
* Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
* Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
* Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
* Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

*** Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java ***** ICI***** puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " ***
4/
Télécharge et installe :

CCleaner version Slim

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis

Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....

* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.

* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare

toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .

**************** Aide ICI ******************

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

5/

Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour

Fais la mise à jour surtout d'adobe reader

6/

Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

7/

Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules

complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

J'attend les rapports ...
0
mourad
 
là je dois m'en aller 1 a 2h(les courses)
a mon retour je fais tout ça et t'envoie les rapports
a tout a l'heure
Mourad
0
Utilisateur anonyme
 
D'accord :)
0
mourad
 
1er rapport delfix
je l'ai refait car pas de valide ou option

# DelFix v7.7B - Rapport créé le 16/04/2011 à 14:32
# Mis à jour le 15/04/11 à 19h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : mourad - MOURAD-C21F953C (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\mourad\Mes documents\DelFix.exe
# Option [Suppression]

~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\JavaRa.log

~~~~~~ Registre ~~~~~~

~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [630 octets] ##########

je continue et j'envoie

mourad
0
mourad
 
pour java j'y arrive pas je vais essayer d'en retrouver un
ccleaner faut l'acheter ?
et updatechecker en anglais donc je vais essayer de le trouver en français
merci pour tout
Mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Non, il suffit de cliquer sur le lien que je t'ai déja donné, c'est gratuit :)

Tous est gratuit

Si tu rencontres des soucis dis moi !
0
mourad
 
ben oui je veux bien
cleaner slim j'arrive pas a le mettre et udaptecheker je ne l'ai qu'en anglais,espagnol et polonais mais francais oualou (ahahahahahahah)
merci
mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

1/
Pour CCleaner aprés avoir téléchargé Ce fichier

Voici *******AIDE***** après avoir exécuté ce fichier

2/
Tu peux choisir l'anglais, c'est pas difficile des mots clés en anglais à retenir, c'est une occasion de découvrir cette langue qui va te servir prochainement :)

@+
********************
0
totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
 
hello juste une petite intervention dans le rapport de malwarebyte on a cela c est vraiment étrange.

Type d'examen: Examen complet (C:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 511
Temps écoulé: 18 seconde(s)

on est en train de battre les records.18 secondes c est du jamais vu, l analyse a du planté vu aussi le nombre de fichier éxaminé.
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Pour s'assurer relance Malwarebytes de nouveau et fait une analyse complète, puis envoie mois le rapport.
on va vérifier tous ca
0
mourad
 
bonsoir ,oui effectivement bizarre
voila le nouveau rapport

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6375

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

16/04/2011 19:27:27
mbam-log-2011-04-16 (19-27-27).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 163217
Temps écoulé: 16 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

je ressaie pour ccleaner ou autrement je garderais celui que j'ai : v3.04.1389
et pour updatechecker trop compliqué a comprendre
merci de ton aide
mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Je crois que tu as lancé Malwarebytes pour un examin rapide!

De toute facon ton rapport est propre

Bon surf...
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mourad
 
merci a toi
mourad
0
Utilisateur anonyme
 
De rien

Pense à mettre ton sujet comme résolu

Bonne soirée
0
mourad
 
bonjour oui pas de problème mais comment faire pour le marquer résolu
je trouve pas merci
Mourad
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Juste en haut, ce n'est pas un problème l'essentiel c'est que ton PC est en bonne forme :)

@+
0