ne repond pas Résolu

Question

Bonjour, j ai un soucis dans n importe quel logiciel je vais que se soit ecouter de la musique ou graver ou pour nettoyer mon pc ou meme internet mon pc ce bloque tout le temps et dit intel... ne repond pas et ca repart au bout de quelques minutes est il infecté merci.



Configuration: Windows Vista / Firefox 4.0

Smart91 · Answer

Bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

chikrina · Answer

bonjour et merci beaucoup de votre aide voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijE0fnqGz.txt
j ai aussi un probleme de graveur j arrive a graver de temps en temps avec divx mais avec d autre il me dit aucun graveur detecté et il se met en route et s arrete plus.

Smart91 · Answer

Tu vas faire ceci:

-  Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
- Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
- Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
- Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.  
- Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] . 
- Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
- Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log) 
(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Ensuite ceci:

* Télécharge et installe Malwarebytes
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très imortant
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
* Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser 
* A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

Cela fait deux rapports à poster. Tu peux les poster directement dans les réponses

Smart

chikrina · Answer

bonjour voici:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 09:27:33 le 16/04/2011, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  Service Pack 2 (X86) 
PC@PC-DE-PC (Packard Bell BV EASYNOTE ML65) 
 
============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Users\PC\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\p5dbq31c.default\conduit

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Users\PC\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\p5dbq31c.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.toolbar.search.conduit.com/root/CT2769726/CT2769726... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwner", "CT2769726"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerGuid", "{f4e6547e-325b-403c-a3bb-ad29ed37a92f}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerToolbarId", "searchelf_1.2"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwner", "CT2769726"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerGuid", "{f4e6547e-325b-403c-a3bb-ad29ed37a92f}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerToolbarId", "searchelf_1.2"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.clientsServerUrl", "hxxp://alert.client.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.locale", "en"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginIntervalMin", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastCheckTime", "Sun Mar 20 2011 12:37:08 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastUpdateTime", "1291048634"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.messageShowTimeSec", 20); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.servicesServerUrl", "hxxp://alert.services.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.showTrayIcon", false); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userCloseIntervalMin", 300); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userId", "aacefac7-c063-4646-8c46-5c076b1ff3af"); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Installer\Products\3E352CF13BFEAC44B9732A3A652131D4


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0 (fr)] ****

Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
Extensions\webbooster@iminent.com (Iminent WebBooster)

-- C:\Users\PC\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\p5dbq31c.default --
User.js - keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\Users\PC\Downloads
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://fr.msn.com/?rd=1
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110318052756
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.6001.19048] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} (x)
HKCU_URLSearchHooks|{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} (x)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{BF7380FA-E3B4-4DB2-AF3E-9D8783A45BFC} (x)
HKCU_ElevationPolicy\{48E9840D-F26B-4DB1-8734-CBB419CCDB4E} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.5\coVisPrx.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{B2321D2F-1154-4d97-AD3E-2FE0BAE2897B} - C:\Program Files\SFR\Kit\9launch.exe (SFR)
HKLM_ElevationPolicy\{D802E3EF-2513-4661-972E-BAD737EFBA88} - C:\Program Files\DivX\DivX OVS Helper\OVSHelperBroker.exe (DivX, LLC.)
HKLM_ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48d2-9061-8BBD4899EB08} - C:\Program Files\Iminent\MMServer\Iminent.MMServer.exe (x)
BHO\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8} - "Objet d'aide à la navigation SFR" (C:\Program Files\SFR\Kit\SFRNavErrorHelper.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 1 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 17 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 16/04/2011 09:28:00 (5000 Octet(s)) 

Fin à: 09:29:20, 16/04/2011 
 
============== E.O.F ==============

Smart91 · Answer

Relance AD-Remover et choisis "Désinstaller"
Relance MBAM et vide la quarantaine.
Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via cijoint

Smart

chikrina · Answer

voici
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij8Q5XXJ0.txt

Smart91 · Answer

Il reste encore qq traces:
- Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert) 
Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
Copie/colle les lignes en gras suivantes :
 
---------------------------------------------------------- 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
R3 - URLSearchHook: (no name) - {bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} Clé orpheline
R3 - URLSearchHook: (no name) - {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} Clé orpheline
FirewallRAZ
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- C:\Program Files\Real\RealPlayer\Update\realsched.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll
[HKLM\Software\BrowserChoice]
---------------------------------------------------------- 
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton  <gras>« GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

Redémarre le PC. Et dis moi comment il se comporte

Smart

chikrina · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3275 par Nicolas Coolman, Update du 11/04/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-16-04-2011-22-43-14.txt
Run by PC at 16/04/2011 22:43:14
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}  => Clé absente
HKLM\Software\BrowserChoice  => Clé absente

========== Valeur(s) du Registre ==========
R3 - URLSearchHook: (no name) - {bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} Clé orpheline  => Valeur absente
R3 - URLSearchHook: (no name) - {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} Clé orpheline  => Valeur absente
FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé de registre "Standard Profile"
FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé de registre "Domain Profile"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- C:\Program Files\Real\RealPlayer\Update\realsched.exe  => Valeur absente
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe  => Valeur absente
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe  => Valeur absente
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll  => Valeur absente
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll  => Valeur absente


========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
9 : Valeur(s) du Registre


End of the scan

Smart91 · Answer

Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via cijoint 


Smart

chikrina · Answer

bonjour, j essai d aller a cijointpour vous l envoyez mais la page ne marche pas elle marque erreur interne, je vous le poste au forum?

Smart91 · Answer

Essaie cet autre site d'hébergemnt:
https://www.luanagames.com/index.fr.html

Smart

chikrina · Answer

voici
[url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]ZHPDiag.txt[/url]

Smart91 · Answer

Tu ne m'as pas répondu comment se commporte le PC ?
J'ai remarqué également que tu as deux antivirus, Antivir et McAffe, cela ne sert à rien sinon d'engendrer des conflits et ralentir ton PC. Il faut que tu en désinstalle un.

Smart

chikrina · Answer

ok oui excusez moi du retard alors de temps en temps j ai mozilla qui se bloque encore et dit mozilla ne repond pas

chikrina · Answer

mc fee je trouve pas c est security non?

Smart91 · Answer

Pour désinstaller McAffee tu vas aller sur ce lien et suivre la procédure:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS100507

Smart

chikrina · Answer

je vais a panneau de configuration desinstaller et mc fee n y ai pas.

Smart91 · Answer

Est-ce que tu as essayé avec l'outil MCPR qui est fourni dans le lien que je t'ai donné

Smart

chikrina · Answer

ca y est j ai fait avec mcpr je pense que c est bon

Smart91 · Answer

OK. On passe à la phase finale:
il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

Fais la mise à jour suivantes:
Mise à jour Adobe Reader 10.0.1
Désinstalle Adobe
Installer Adobe 10.0.1
Décoche la case "Inclure dans botre téléchargement la barre Google"

Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour 

1. Désinstallation des outils

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau. 
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur) 
- Sélectionne Suppression 
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) 
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation. 

2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). 

3. Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Vista pour la purger.

Quelques conseils de Prévention

- Réactive l'UAC si ce n'est pas déjà fait. 

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox 
==> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lance le et installe l'extension de sécurité adblock plus 
pour bloquer les publicités 
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/... 

- Les logiciels gratuits à éviter

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) : 
Prévention et Protection


Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir

Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas 

Smart

chikrina · Answer

bonjour excusez moi de mon absence voici:
# DelFix v7.7 - Rapport créé le 22/04/2011 à 22:24
# Mis à jour le 13/04/11 à 16h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : PC - PC-DE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\PC\Downloads\DelFix-7.7.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-16-04-2011-22-41-46.txt
Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-16-04-2011-22-43-14.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\PC\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1114 octets] ##########

Smart91 · Answer

C'est bon. fais la suite

Smart

chikrina · Answer

alors voila j ai tout executé je vous remercie pour votre et votre patience merci beaucoup.

Smart91 · Answer

Heureux de t'avoir aidée

Smart

Ne repond pas

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