Probleme Zone Alarm

Résolu
nob10 Messages postés 114 Statut Membre -  
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Bonsoir,

Mon probleme a commencé quand j'ai voulu mettre à jour Zone Alarm. La mise à jour à plantée. Suite à celà, plus possible de me connecter internet.

Je désinstalle Zone Alarm et désactive le pare feu Windows avant de redémmarer. Au redémmarage Windows me signale que mon ordinateur cours un risque car Zone Alarm est désactivé. (alors que je l'ai désinstallé). Dans ajout/suppression de programme je n'ai plus Zone Alarm.

J'appelle la hotline DLink. Suite à un ping de 192.168.1.1 l'erreur 65 est apparue. Le gars de DLink me dit que cette erreur est due à un problème avec Zone Alarm.

Je fais une recherche de Zone Labs dans l'explorateur et je trouve un dossier Zone Labs contenant le fichier vsmon.exe (entre autre). Je les virent avec KIllBox car je ne peux pas les supprimer.

Maintenant je peux me connecter à internet mais l'installation de Zone Alarm plante toujours à 12% sans message d'erreur explicite : une erreur est survenue, recommencer l'installation ...

Je pense que Zone Alarm est mal désinstallé

Dans un log HighJackThis j'ai encore du Zone Alarm

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:21:41, on 06/04/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Executive Software\Diskeeper\DkService.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\emule\emule.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\HighJackThis\HijackThis.exe
C:\Program Files\HighJackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?cc=fr&toHttps=1&redig=55729C844D6A45819CAD368B3E178C9F
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: WeatherBug - {AF6CABAB-61F9-4f12-A198-B7D41EF1CB52} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll (HKCU)
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1855C089-9C96-4F2E-BAF8-78377316961A}: NameServer = 80.10.246.2,80.10.246.129
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E5D2C6E5-BFA5-499C-BCC6-5230B48CC869}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido\security suite\ewidoguard.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe (file missing)

Ai-je fais une connerie en supprimant vsmon.exe?

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci
A voir également:

5 réponses

jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Bonjour,

Je pense que Zone Alarm est mal désinstallé Ca je pense qu'il y a de grandes chances !

Le parefeu de windows est-il bien désactivé ? 2 parefeu ne font généralement pas bon ménage et ZoneAlarm est péférable à celui de windows qui est reconnu comme étant une vraie passoire.

Fixes la dernière ligne de ton hijackthis, désactives le parefeu de windows, si tu as RegCleaner exécutes-le, et essayes à nouveau d'installer ZoneAlarm. Si le problème persiste, il faudra sans doute intervenir dans le registre.
(vsmon.exe va être recréé lors de l'installation de ZoneAlarm.)

Bye.
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nob10 Messages postés 114 Statut Membre 2
 
Passoire Windows a toujours été desactiver avec ZOne Alarm.

J'ai dejà essayer de fixer la derniere ligne HighJackThis. Mais elle est encore la apres demarrage.

J'ai viré les traces de ZA avec JV 16 Power tOOls.

Si il faut aller plus loin dans les manips registre, je veux bien de l'aide

Merci pour ta reponse.
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Télécharges Regcleaner : http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html
Installes-le et exécutes-le. Pour le mettre en français Options/Language/Seect lansuage - French
Outils/Nettoyage duregistre/Nettoyage de reistre automatigue
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stephanie75 Messages postés 194 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour,
J'ai eue le méme probléme que toi : impossible de méttre à jour ZoneAlarm ! mais moi j'ai l'érreur " 678 " avec coupure de connexion...je me suis resignée et j'ai pris Kerio à la place c'est béte car j'avais la vérsion pro avec license pour 2 ans .
Je te donne ici un trés bon lien si tu veux complétement éffacer Zonlabs ;
http://www.depannetonpc.net/
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nob10 Messages postés 114 Statut Membre 2
 
Merci à vous Zone Alarm est maintenant bien désinstallé.

Stéphanie75 merci pour le lien. Voilà un autre lien pour compléter la désinstallation.

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/zonealarm-tutorial-sujet_169658_1.htm#post5519083
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nob10 Messages postés 114 Statut Membre 2
 
Il faut bien penser à afficher les fichiers système lors de la recherche comme il est dit dans le dernier lien.

As-tu pensé à celà stéphanie ?
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