Problème impayé chez SFR
Deborah42300
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis actuellement chez bouygues telecom ( ancienne cliente sfr ) .
Lorsque je souhaite acheter un nouveau portable avec un nouvel abonnement le vendeur me répond que je dois de l'argent a SFR , et ce dans tous les magasins que j'ai fait .
J'ai donc appeller le service client SFR , qui eux m'ont répondu que je ne leurs devait pas d'argent . Je suis alors retournée chez un vendeur telephonie mobile aujourd'hui pour acheter ce fameu portable que je souhaites acheter depuis décembre , pour vous dire que le probleme persiste .. Et là , meme réponse , je dois encore de l'argent a SFR.
Je résume : SFR me disent que je ne leurs dois pas d'argent , mais lorsque je veux acheter un portable en magasin on me dit que si , alors que faire ??
Merci de vos réponses .
Je suis actuellement chez bouygues telecom ( ancienne cliente sfr ) .
Lorsque je souhaite acheter un nouveau portable avec un nouvel abonnement le vendeur me répond que je dois de l'argent a SFR , et ce dans tous les magasins que j'ai fait .
J'ai donc appeller le service client SFR , qui eux m'ont répondu que je ne leurs devait pas d'argent . Je suis alors retournée chez un vendeur telephonie mobile aujourd'hui pour acheter ce fameu portable que je souhaites acheter depuis décembre , pour vous dire que le probleme persiste .. Et là , meme réponse , je dois encore de l'argent a SFR.
Je résume : SFR me disent que je ne leurs dois pas d'argent , mais lorsque je veux acheter un portable en magasin on me dit que si , alors que faire ??
Merci de vos réponses .
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4 réponses
Bonsoir,
Sacré SFR !!!^^
Une question avant, que te disent, à part que tu leur dois de l'argent, les vendeurs ??? Ils ne te disent pas pourquoi, et quelle somme ? Demande en magasin, de téléphoner eux-mêmes en ta présence au service SFR, c'est à eux de s'en occuper.
Merci et bonne soirée.
@+
Gabriel.
Sacré SFR !!!^^
Une question avant, que te disent, à part que tu leur dois de l'argent, les vendeurs ??? Ils ne te disent pas pourquoi, et quelle somme ? Demande en magasin, de téléphoner eux-mêmes en ta présence au service SFR, c'est à eux de s'en occuper.
Merci et bonne soirée.
@+
Gabriel.
Oui , ils me disent que je dois la somme de 285 euros . Sur des sois-disant impayés de facture datant de avrill-mai-juin 2010. Or , je ne suis plus chez sfr depuis mars 2010 , et entre temps j'ai acheté plusieurs portable et aucun problème s'est manifesté . C'est soudain , en décembre 2010 qu'ils m'annonce que je leurs dois de l'argent
Ok, mais ...
C'est soudain , en décembre 2010 qu'ils m'annonce que je leurs dois de l'argent
Pas de coerrence avec ça alors : J'ai donc appeller le service client SFR , qui eux m'ont répondu que je ne leurs devait pas d'argent .
Ils disent toujours la même chose le service SFR ? Et tu ne leur a pas expliqué ça aux vendeurs, demande leur d'appeler ce même service.
Bonne soirée.
Gabriel.
C'est soudain , en décembre 2010 qu'ils m'annonce que je leurs dois de l'argent
Pas de coerrence avec ça alors : J'ai donc appeller le service client SFR , qui eux m'ont répondu que je ne leurs devait pas d'argent .
Ils disent toujours la même chose le service SFR ? Et tu ne leur a pas expliqué ça aux vendeurs, demande leur d'appeler ce même service.
Bonne soirée.
Gabriel.