Http assistance.orange.fr home facture.php
Résoluje viens de recevoir ma facture avec un supplémentvotre accès minitel, je n'ai jamais eu de minitel: que faire????????????j'ai été appelée un jour par quelqu'un qui s'exprimait en langue étrangère: anglaisy a-t-il eu piratage??????????????????????
3 réponses
Plusieurs abonnés reçoivent une facture comportant un supplément 'accès minitel' sans avoir utilisé ce service, ceci peut sembler lié à des sites payants ou des erreurs de facturation. Des explications fréquentes évoquent des services payants vus en ligne lors de consultations sur des sites minitel, avec des plafonds usuels et des cases à décocher dans le compte personnel Orange. Des cas visibles incitent à contacter le service client (3900), déposer une réclamation formelle et, si nécessaire, signaler l'incident à la gendarmerie tout en bloquant l'accès minitel dans le compte. D'autres montants apparaissent irrégulièrement et peuvent dépasser quelques euros, ce qui renforce la nécessité de surveiller les factures futures et d'accorder une attention particulière aux relevés.
-
ContributeurSalut
Voila ce qu'il faut faire pour éviter ce genre de choses
http://ioj.com/v/bksyr
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité -
je viens de recevoir ma facture internet j'ai égalemnt un suplément acces minitel
je n'en ai pas
est-ce normal ?-
-
-
@TATITEpareil!!!j'ai eu accès minitel pour juin,connexion au 3629,3617,083628 !!!!je ne sais pas ce que c'est,sauf 82,81de facture!!! meme chose pour facture d aout :les memes connexions avec 10 appels au 3617 et un total de 66,78 à payer JE NE SAIS PAS D OU CA VIENT,c'est retiré de mon compte!!!alors pour savoir qquechose!!!! que sont ces numéros???à qui demander???j'en ai marre d'orange!!!
-
@flamencoje viens de découvrir moi aussi une facturation de minitel que je n'ai jamais utilisé!!! orange me dit d'adresser un courrier à"france telecom tsa 80007 59878 LILLE CEDEX 9.Je vais m'adresser à une association de consommateurs car il se passe quelque chose d'anormal et scandaleux!!
-
-
-
Quel est le montant facturé ?? Sur internet, tu as toujours la possibilité (pour les nostalgiques) de consulter minitel (sans terminal minitel!) - Sur Orange tous lers mois sur ta facture tu dois voir accès minitel : 0 (en général plafond 20 euros). Tu peux l'interdire.
ça m'est arrivé une fois où mon fils était allé voir une annonce via minitel (quelques centimes)
