Memoire sur le help desk avec uml

bonjour tout le monde

voilà, je prépare un mémoire de fin d'étude qui a pour théme "gestion du help desk" avec uml ( j'ai quune petite notion sur uml) et que je trouve vraiment des difficultés. pourriez vous m'aider à touver une meilleur démarche ou une thése type (qui porte le méme théme)

merci d'avance

a+

2 réponses

  1. slt tt le monde
    on fé un memoire 2 fin d'etude sur "help desk", et on aimerai k'on nou aide 1 pe sur ce sujet
    vou pouvé nou contacté sur : thelord.77@hotmail.com
    0
    1. salut
      g fé le meme sujet a mobilis
      ke voulez vous au juste
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    2. @nadjlaabonjour , je suis nouvelle et je dois réaliser un projet de gestion de support à l'aide du logiciel OTRS avec intégration des SLA et des méthodes ITIL.

      si vous pouvez m'aider concernant la gestion du help desk ca seré deja pas mal

      merci
      0
  2. Bonjour nadjlaa,
    Est-ce que tu as trouvez une repens à ta question :

    memoire sur le help desk avec uml nadjlaa (samedi 25 mars 2006 à 15:14:23) Statut Non résolu

    bonjour tout le monde

    voilà, je prépare un mémoire de fin d'étude qui a pour théme "gestion du help desk" avec uml ( j'ai quune petite notion sur uml) et que je trouve vraiment des difficultés. pourriez vous m'aider à touver une meilleur démarche ou une thése type (qui porte le méme théme)

    merci d'avance

    a+

    c’est rare ou je suis sur ce site, peut tu me contacter au : in_product@hotmail.com

    merci
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