Désimlocker un portable bouygues telecom

Fermé

margaux63 - 7 avril 2011 à 18:19
Utilisateur anonyme - 27 déc. 2011 à 11:04

Bonjour,

Alors voilà, je vais vous expliquer ma situation. Je suis actuellement chez Orange, mais mon portable a eu un "bug", j'ai donc voulu récupérer l'ancien portable a ma mère qui était chez bouygues. J'ai appelé plusieurs fois de nombreux numéros chez bouygues, mais a chaque fois ils me demandent de donner mon numéro de téléphone, seulement ma mère a changé d'opérateur pour aller chez orange, donc lorsque je rentre le numéro ils me disent que ce n'est pas valide ! Donc je ne sais plus sur quel ou appeler pour désimlocker ce portable !

Cordialement, Margaux.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

BmV Messages postés 91463 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 4 698
Modifié par BmV le 7/04/2011 à 18:23

Salut.

Après une durée de 6 mois, un mobile peut être gratuitement débloqué par l'opérateur... ou même avant 6 mois toujours par l'opérateur mais malheureusement contre quelques €uros !

Contacte ton opérateur pour les modalités inhérentes et la marche à suivre.

Pour information : un texte officiel et l'info en direct de l'ACERP

Tout le "reste" n'a pas sa place ici simplement parce qu'on n'a aucun moyen de vérifier tes affirmations !

===> https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

A+
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-=O(_BmV_)O=- "Ce qui m'effraie, ce n'est pas l'oppression des méchants, c'est l'indifférence des bons" - Martin L. King

Margaux63
7 avril 2011 à 18:27

Merci de votre réponse, mais j'ai déjà essayé de contacter le service client, mais n'étant plus client, cela ne m'a pas beaucoup avancé ! Je suppose qu'il doit y avoir un numero pour désimlocker un portable bouygues lorsqu'on est chez un autre opérateur, mais malheureusement je ne le trouve pas..!

Réponse 2 / 2

Daizzer Messages postés 182 Date d'inscription jeudi 7 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014 14
7 avril 2011 à 18:46

Appelle Orange u_u

Margaux63
7 avril 2011 à 18:59

Hé ! Le portable a desimlocker est chez Bouygues !

BmV Messages postés 91463 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 4 698
7 avril 2011 à 19:02

Et donc ?
Tu vas faire quoi, maintenant ?

Daizzer Messages postés 182 Date d'inscription jeudi 7 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014 14
7 avril 2011 à 19:08

Bah tu nous dis que ta mère a changé pour Orange !

Margaux63
7 avril 2011 à 19:45

Oui mais il faudrait que je téléphone a Bouygues pour désimlocker le portable mais je n'arrives pas a les joindre car ils me demandent un numéro de téléphone que je n'ai pas ! Je voudrais savoir quel numero appeler, ou si il y a d'autres moyen pour débloquer la carte sim.

Daizzer Messages postés 182 Date d'inscription jeudi 7 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014 14
7 avril 2011 à 19:52

J'espère que c'est la carte sim bouygues... Essai de retrouver les documents du portable, une facture, chais pas moi !

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