Alerte intempestive antivirus infecté.

Michel 1948 -  
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je ne suis pas le seul à avoir ce souci, mais je ne comprends pas comment le résoudre.
depuis hier, dès que j'ouvre mon ordi, une alerte "warning, the avast antivirus file is infected" apparait, suivi d'un bataillon de popup avec un antivirus software inconnu ect...
ces messages ne disparraissent pas quoique je fasse
je n'ai ni accès aux programmes de mon ordi ni au gestionnaire de taches.
l'antivirus AVAST n'a pas le temps de scanner les fichiers car mon ordi s'éteint et redemarre tout seul toutes les 10 minutes.
de plus, la consultation de docs ou ma connexion internet sont quasi impossibles.
je suis dans une impasse. que faire pour éradiquer le pb? est-ce un virus dangereux qui risque d'endommager mes fichiers?
Michel

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1 réponse

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
bonjour

redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

puis

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide

* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. ou renommer l'outil en firefox.exe ou roguekiller.com




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