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Spyware Protection, comment supprimer

Fermé
neko - 2 avril 2011 à 16:36
 Utilisateur anonyme - 2 avril 2011 à 16:39
Bonjour,

Je tiens avant de poser ma question que je suis NULLE avec les ordinateurs. J'ai hérité de celui-ci, donc, je ne sais pas quoi est quoi, quoi est ou, etc.

Donc voilà. J'ai été infectée par ce super spyware protection. J'ai lu plusieurs solutions. Le problème, c'est que je n'y comprend rien! (rappel- je suis nulle avec les ordis)

Donc si vous avez une solution efficace, s'il vous plait, expliquez-moi comment L'EXECUTER. Je suis avec Windows XP, et je ne peut rien telecharger (anti spywares) à cause de se foutu virus.
J'en serais très reconaissante si vous voudriez bien m'aider, et me dire comment faire!

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
2 avril 2011 à 16:39
Bonbjour

Démarre en mode sans echec avec prise en charge réseau.

Ensuite:
Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé.

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

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