Lecteur de cdrom

Bonjour, j'ai un dell latitude portable, mon lecteur de cdrom a disparu du poste de travail donc je ne peux l'ouvrir. Après toutes les manips d'usage desinstallation/réinstallation mise à joiur du piloteetc... idem, le système me dit qu'il y a déjà un pilote et qui fonctionne. Par contre dans gestionnaire de périph : ce composant ne fonctionne pas correctement CODE 31 !! que faire de plus ??