Freebox TV bloquée
JPL3232
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Bonjour,
Ma Freebox TV ne s'initialise plus. Dès le branchement, elle affiche FREEBOX sans aller plus loin, sauf un clignotement 1 à 2 fois par minute.
J'ai essayé de réinitialiser la Freebox principale puis de refaire l'association des Freeplugs, le tout avec succès. Mais la Freebox TV ne s'initialise toujours pas.
Je vais essayer de contacter l'assistance Free mais comme c'est le parcours du combattant, qqn aurait-il un conseil à me donner ou à me faire profiter de sa propre expérience ?
Merci d'avance.
NB - J'utilise ce système triple-play depuis 2 ans sans problème, sauf une nécessité de réinitialiser la Freebox TV de temps en temps.
Ma Freebox TV ne s'initialise plus. Dès le branchement, elle affiche FREEBOX sans aller plus loin, sauf un clignotement 1 à 2 fois par minute.
J'ai essayé de réinitialiser la Freebox principale puis de refaire l'association des Freeplugs, le tout avec succès. Mais la Freebox TV ne s'initialise toujours pas.
Je vais essayer de contacter l'assistance Free mais comme c'est le parcours du combattant, qqn aurait-il un conseil à me donner ou à me faire profiter de sa propre expérience ?
Merci d'avance.
NB - J'utilise ce système triple-play depuis 2 ans sans problème, sauf une nécessité de réinitialiser la Freebox TV de temps en temps.
2 réponses
Bonjour ,
essayez avec un hard reboot, de cette manière :
Pour procéder à un hard reboot du boîtier HD (télévision) :
* Avant tout, il faut que votre boitier HD soit relié par Ethernet au boitier ADSL ( donc pas en WIFI ! )
* Débranchez électriquement votre boîtier ;
* Maintenez enfoncé l'un des 5 boutons de façade tout en rebranchant électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton que lorsque le mot "FIRMWARE" se mettra à défiler sur le boitier HD, les étapes de la mise à jour vont suivre, ne touchez à rien jusqu'à la fin des étapes ;
Source : https://www.commentcamarche.net/faq/19434-freebox-hard-reboot
essayez avec un hard reboot, de cette manière :
Pour procéder à un hard reboot du boîtier HD (télévision) :
* Avant tout, il faut que votre boitier HD soit relié par Ethernet au boitier ADSL ( donc pas en WIFI ! )
* Débranchez électriquement votre boîtier ;
* Maintenez enfoncé l'un des 5 boutons de façade tout en rebranchant électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton que lorsque le mot "FIRMWARE" se mettra à défiler sur le boitier HD, les étapes de la mise à jour vont suivre, ne touchez à rien jusqu'à la fin des étapes ;
Source : https://www.commentcamarche.net/faq/19434-freebox-hard-reboot
