Plantage Firefox

Résolu
nathy92 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mozilla Firefox 3.6 plantait depuis quelques jours. J'ai téléchargé la nouvelle version de Mozilla (4.0), mais cela ne change rien, cela plante encore.
Après de nombreuses recherches sur ce forum, j'ai cru comprendre que certains modules complémentaires ou extensions peuvent être responsables du plantage de Mozilla.
Quelqu'un pourrait-il me dire quels sont ceux ou celles que je dois supprimer pour que Mozilla arrête de planter ?

Merci d'avance.

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5 réponses

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 
Bonjour ;
Si tu es convaincue que ce sont des extensions ou modules complémentaires qui sont responsables de tes ennuis , tu les notes et tu les désinstalles et réinstalles les uns après les autres pour vérifier leur compatibilité avec le navigateur en faisant à chaque fois un redémarrage pour vérifier le coupable
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Utilisateur anonyme
 
Il faut le démarrer en mode sans échec par démarrer, Firefox et mode sans échec.

Si aucun problème en mode sans échec il y a un problème avec les modules complémentaires.
Comme le dit jmarion il faut stopper ces modules un par un pour savoir lequel est le problème.

Sinon il se peut qu'un virus en soit la cause

Bonne soirée
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nathy92 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Excusez-moi pour le retard de ma réponse.Merci à tous les deux pour vos infos.

jmarion, apparemment les responsables ne sont pas les modules complémentaires.

eglander, dans la dernière version de Firefox, il n'y a pas "mode sans échec" dans le menu démarrer.Dans l'ancienne version, lorsque l'on cliquait droit, elle s'affichait mais pas avec celle là.Sais-tu où cela se trouve? Merci pour ta réponse.

Concernant la possibilté d'un éventuel virus, j'ai lancé un nettoyage avec ccleaner, spybot, malwarebytes.Deux virus ont été trouvés et supprimés mais le problème persiste.Lorsque j'ouvre open office, ce dernier dysfonctionne, ferme mes documents ouverts et les restaurent systématiquement.

J'ai souvent des messages d'erreurs me parlant de mémoire insuffisante.

Je n'ai jamais eu ce genre de problème, et j'aimerais bien le régler car ce n'est pas du tout pratique pour travailler.Je cherche toujours à régler mes problèmes par moi-même mais là je suis à cours d'idées !
Je vous remercie pour votre aide.
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 
Bonjour Nathy92 ;
Je pense que tu devrais mettre ce sujet en résolu et poster un nouveau message dans le Forum sécurité et virus en expliquant tes soucis de plantage etc....Car à mon avis tu dois avoir un problème de ce coté là
Cordialement
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nathy92 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ahhhh tu crois? Ok je le fais.
Merci
Bonne nuit.
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Utilisateur anonyme
 
Menu aide ou ? et redémarrer avec les modules désactivés...
A essayer de refaire ce que tu as fait en mode sans échec avec une analyse antivirus
et une défragmentation. Ne pas oublier ceci sinon les virus sont toujours dans cette restauration.

Si pas d'évolution il faut appliquer la solution de jmarion, il y a des spécialiste de la désinfection de virus ou autres

Bonne journée
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