[lecture messages] outlook express

bonjour,
sur windows xp et outlook express. je reçois des messages de personnes connues, et parfois ces messages sont précédés d'une croix. plus tard, lorsque je reçois d'autres messages de ces mêmes personnes, il arrive qu'ils soient enrigistrés en "sous dossier" de ceux marqués d'une croix. et si je n'ai pas le reflexe de cliquer sur la croix...... ils ne s'ouvrent pas et je ne les trouve évidemment pas !!!! merci de votre aide pour suprimer ce petit problème. ddp