Aide virus rogue plus d'affichage

Résolu
Bonjour,

Bonjour,

J'ai un PC dell et je suis sous windows vista.

J'arrive pas à m'en sortir avec un faux anti virus rogue je sais plus quoi faire.

J'ai réussi à faire un scan avec malwarebytes et supprimé 8 fichiers infectés et tous les fichiers en quarantaine.

J'ai lancé Ccleaner et suuprimé toutes les erreurs..

Les messages pourris du faux antivirus se sont barrés mais

J'ai toujours pas de fond d'écran, des icones sur le bureau qui ont disparus et accès à aucun fichier des disques durs, de mes documents...

Aidez moi s'il vous plait je ne sais pas quoi faire

***********************************

voici le rapport malware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6165

Windows 6.0.6002 Service Pack 2 (Safe Mode)
Internet Explorer 7.0.6002.18005

25/03/2011 15:40:23
mbam-log-2011-03-25 (15-40-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 320861
Temps écoulé: 56 minute(s), 12 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 2
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 2
Fichier(s) infecté(s): 7

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\JgUJevQpNnePtDM (Trojan.FakeAlert) -> Value: JgUJevQpNnePtDM -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell (Worm.AutoRun) -> Value: Shell -> Delete on reboot.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell (Hijack.Shell) -> Bad: (explorer.exe,C:\RECYCLER\S-1-5-21-5965022819-5889212185-075797913-4882\schl.exe) Good: (Explorer.exe) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
c:\program files\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files\EoRezo\EoAdv (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\jgujevqpnneptdm.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\34725640.exe (Rogue.FakeHDD) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\piou piou\AppData\Local\microsoft\Windows\temporary internet files\Content.IE5\2OIHND96\mst[1].exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\piou piou\AppData\Local\Temp\7CED.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\piou piou\downloads\vlcplayer.exe (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files\EoRezo\EoAdv\eoAdv.url (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files\EoRezo\EoAdv\eorezobho.old (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.

24 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur Dell sous Windows Vista est touché par un faux antivirus (rogue) qui bloque l’accès aux fichiers et au bureau et persiste malgré un nettoyage partiel. Un premier scan avec Malwarebytes a supprimé plusieurs éléments, notamment Rogue.Eorezo et Trojan.FakeAlert, mais les symptômes (fond d’écran manquant, icônes masquées, accès restreint aux disques) persistaient. Des interventions complémentaires ont été recommandées, comme RogueKiller sous Windows Vista, puis des outils ZHPDiag/ZHPFix et des mesures manuelles pour nettoyer les clés et les dossiers infectés, afin de poursuivre la désinfection. En cas de persistance, la suite évoque aussi la possibilité de renommer certains chemins système ou de démarrer depuis un CD pour récupérer les données, étape complémentaire utile lorsque Windows ne démarre plus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    bonjour

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html

    *( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance RogueKiller.exe.
    * Lorsque demandé, tape1et valide

    * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. ou renommer l'outil en firefox.exe ou roguekiller.com

    1. merci pour votre réponse rapide, je ne suis pas une as de l'informatique et des virus j'ai tout suivi voici le rapport qui me parait vide mais je n'y connais rien

      Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur: Piou piou [Droits d'admin]
      Mode: Recherche -- Date : 25/03/2011 17:32:08

      Processus malicieux: 0

      Entrees de registre: 0

      Fichier HOSTS:
      127.0.0.1 localhost
      ::1 localhost
      127.0.0.1 localhost

      Termine : << RKreport[1].txt >>
      RKreport[1].txt
      1. Contributeur sécurité
        c'était pour vérifier

        fais l'option 6 maintenant et poste le rapport stp
        1. MAGIQUE ! Tout est réapparu !
          Je redémarre ? J'ai tout récupéré ! C'est fini maintenant ^^?
          (Juste le fond d'écran qui est pas réapparu)
          Merci beaucoup !!!!

          Voici le rapport

          RogueKiller V4.3.3 par Tigzy
          contact sur http://www.sur-la-toile.com
          mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
          Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

          Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
          Demarrage : Mode normal
          Utilisateur: Piou piou [Droits d'admin]
          Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 25/03/2011 17:44:54

          Processus malicieux: 0

          Attributs de fichiers restaures:
          Bureau: Success 110 / Fail 0
          Lancement rapide: Success 7 / Fail 0
          Programmes: Success 0 / Fail 0
          Menu demarrer: Success 57 / Fail 0
          Mes documents: Success 2371 / Fail 0
          Mes favoris: Success 48 / Fail 0
          Disques locaux: Success 60 / Fail 0

          Termine : << RKreport[2].txt >>
          RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
          1. Contributeur sécurité
            non

            à la lecture de ton rapport MBAM (tu peux vider la quarantaine)

            fais ceci

            poste moi le dernier rapport rogue killer (option 6)

            puis

            1)

            * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
            http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

            /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

            Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

            - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
            - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
            - Confirme lancement du scan
            - Laisse travailler l'outil.
            - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

            (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

            (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

            ______________

            2)

            Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


            (outil de diagnostic)


            Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

            Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

            Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

            Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

            Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

            Clique sur "Parcourir "

            Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

            Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

            CONTRIBUTEUR SECURITE

            En désinfection, c'est la fin le plus important !
            "Restez" jusqu'au bout...merci
            1. Je vais faire plusieurs réponses car le message en entier ne passe visiblement pas ..

              Merci pour votre aide

              Rapport R kill option 6 ce n'est pas ça ?

              RogueKiller V4.3.3 par Tigzy
              contact sur http://www.sur-la-toile.com
              mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

              Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
              Demarrage : Mode normal
              Utilisateur: Piou piou [Droits d'admin]
              Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 25/03/2011 17:44:54

              Processus malicieux: 0

              Attributs de fichiers restaures:
              Bureau: Success 110 / Fail 0
              Lancement rapide: Success 7 / Fail 0
              Programmes: Success 0 / Fail 0
              Menu demarrer: Success 57 / Fail 0
              Mes documents: Success 2371 / Fail 0
              Mes favoris: Success 48 / Fail 0
              Disques locaux: Success 60 / Fail 0

              Termine : << RKreport[2].txt >>
              RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
              1. Contributeur sécurité
                si autant pour moi, j'ai croisé les yeux

                tu peux enchainer
            2. Le rapport Ad-remover est trop long il ne passe pas sur le forum...

              Voici le lien du rapport ZHP Diag

              https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=13abe8e59d985
              1. Voici le Ad-remover, j'ai suivi toutes vos étapes , je vous fais confiance

                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=e2efb4d37c141510
            3. Contributeur sécurité
              Ok

              tu devais avoir des pubs...

              1)
              Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

              O43 - CFD: 26/12/2009 - 11:50:40 - [2693544] --H-D- C:\ProgramData\PopCap Games
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
              M2 - MFEP: prefs.js [Piou piou - 1v780630.default\{1c491116-c175-45e1-a570-6fb14fea8b7b}] [] PHPNukeFR Toolbar v2.1.0.19 (.Conduit Ltd..)
              M2 - MFEP: prefs.js [Piou piou - 1v780630.default\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}] [] Softonic_France Toolbar v2.5.8.6 (.Conduit Ltd..)
              M2 - MFEP: prefs.js [Piou piou - 1v780630.default\{7b13ec3e-999a-4b70-b9cb-2617b8323822}] [] Zynga Toolbar v2.5.8.6 (.Conduit Ltd..)
              O43 - CFD: 06/10/2009 - 10:37:18 - [0] ----D- C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar


              Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

              * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

              * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

              Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

              Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

              Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

              le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

              ..............................
              2)
              Redémarre le pc et dis moi si tu as encore des souci
              1. rapport

                Rapport de ZHPFix 1.12.3263 par Nicolas Coolman, Update du 22/03/2011
                Fichier d'export Registre :
                Run by Piou piou at 25/03/2011 18:36:01
                Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                ========== Clé(s) du Registre ==========
                HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} => Clé supprimée avec succès

                ========== Dossier(s) ==========
                C:\ProgramData\PopCap Games => Supprimé et mis en quarantaine
                C:\Documents and Settings\Piou piou\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\1v780630.default\extensions\{1c491116-c175-45e1-a570-6fb14fea8b7b} => Supprimé et mis en quarantaine
                C:\Documents and Settings\Piou piou\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\1v780630.default\extensions\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} => Fichier supprimé au reboot
                C:\Documents and Settings\Piou piou\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\1v780630.default\extensions\{7b13ec3e-999a-4b70-b9cb-2617b8323822} => Fichier supprimé au reboot
                C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar => Supprimé et mis en quarantaine

                ========== Récapitulatif ==========
                1 : Clé(s) du Registre
                5 : Dossier(s)

                End of the scan

                Je ne saurais dire si j'ai encore des problèmes, j'ai récupéré tous mes documents, mon fond d'écran est toujours noir

                Quand j'ai redemarré il m'a dit un avertissement disant que j'ai un dossier C:/program qui peut ordonner des dysfontionnements, il veut que je change le nom pour C:/program 1 je ne l'ai pas fait au cas où ...
                1. Contributeur sécurité
                  Quand j'ai redemarré il m'a dit un avertissement disant que j'ai un dossier C:/program qui peut ordonner des dysfontionnements, il veut que je change le nom pour C:/program 1 je ne l'ai pas fait au cas où ...

                  c'est quoi le message exactement ?
                2. "Il existe un fichier ou un dossier nommé "C:\Program" sur votre ordinateur pouvant être à l'origine de dysfonctionnements pour certaines applications. Modifier son nom en "C:\Program1" résoudrait le problème. Voulez-vous renommer maintenant ?"
                  Deux boutons: Renommer et ignorer
                  Il y a aussi une petite case à cocher : "Ne pas effectuer cette vérification au démarrage"
              2. Contributeur sécurité
                arf

                je ne sais pas si c'est un outil qui veut ca (roguekiller)

                on les supprime
                redemarre et voyons si tu as toujours ce message

                pour supprimer les outils de désinfection :

                télécharge Delfix de Xplode

                http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

                choisis SUPPRESSION

                poste son rapport
                1. Voici le rapport, je redémarre , encore merci
                  Je me demande bien comment j'ai choppé un tel virus !

                  # DelFix v7.5 - Rapport créé le 25/03/2011 à 19:32
                  # Mis à jour le 15/03/11 à 16h30 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
                  # Nom d'utilisateur : Piou piou - PC-DE-PIOUPIOU (Administrateur)
                  # Exécuté depuis : C:\Users\Piou piou\Downloads\DelFix.exe
                  # Option [Suppression]

                  ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
                  Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Downloads\RK_Quarantine
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\RK_Quarantine
                  Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

                  ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
                  Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-25-03-2011-18-36-01.txt
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\AD-R.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\ZHPDiag.txt
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\ZHPFixReport.txt
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\RogueKiller(3).exe
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\RKreport[1].txt
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Desktop\RKreport[2].txt
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Downloads\ZHPDiag2.exe
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Downloads\RogueKiller(2).exe
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Downloads\RogueKiller.exe
                  Supprimé : C:\Users\Piou piou\Downloads\RKreport[1].txt

                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                  Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                  ~~~~~~ Autre ~~~~~~

                  -> Prefetch vidé

                  ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1853 octets] ##########
                  1. Toujours le même message qui s'affiche , pas de fond d'écran et tous mes rapports et programmes pour jarter le problème ont disparus mais visiblement c'est normal je les ai supprimés avec Delfix
                2. Contributeur sécurité
                  Télécharge OTL de OLDTimer

                  http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.scr

                  enregistre le sur ton Bureau.

                  Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

                  - Copie et colle les lignes en gras ci-dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

                  netsvcs
                  msconfig
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  activex
                  drivers32
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                  %APPDATA%\*.
                  %APPDATA%\*.exe /s
                  %temp%\.exe /s
                  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
                  %systemroot%\*. /mp /s
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
                  %systemroot%\System32\config\*.sav
                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  wininit.exe
                  /md5stop
                  CREATERESTOREPOINT
                  nslookup www.google.fr /c


                  Clic sur Analyse.

                  A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                  Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                  NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

                  Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

                  Clique sur "Parcourir "

                  Sélectionne le rapport

                  Clique ensuite sur "Envoyer le fichierr " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                  Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
                  1. Contributeur sécurité
                    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

                    http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html

                    ou

                    http://teamxscript.changelog.fr/UsbFix.html

                    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
                    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
                    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

                    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

                    Choisir l'option suppression
                    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
                    Laissez travailler l'outil.
                    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

                    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

                    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

                    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

                    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

                    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

                    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : http://www.teamxscript.org/Sample/Upload.php

                    Il est enregistré sur ton bureau.

                    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

                    1. Contributeur sécurité
                      Hello MDG,dagob

                      Il faut supprimer manuellement ce fichier "C:\Program", il a été généré par ZHPDiag.

                      A+
                      1. trop galère, le pc s'allume windows se lance pas pour taper mot de passe et lancer la session ...

                        Je vais le démarrer en mode sans échec mais je pourrais tenter les manipulations en mode sans échec ?

                        Je commence à désespérer
                        1. windows ne démarre pas même en mode sans échec .....................

                          Mais quel ********
                          1. Contributeur sécurité
                            tu as fait quelque chose avec ce pc depuis hier soir ?
                            1. depuis les dernières règles choses que vous m'avez donné hier je l'ai éteint et rallumé ce soir et voilà...
                              même en mode sans échec il ne lance plus
                            2. Contributeur sécurité
                              alors ca sent pas bon..

                              as tu le cd de vista ?
                            3. à vrai dire .. non...
                            4. Punaise, qu'est ce que j'ai fait pour mériter ça ? j'ai pas récupéré mes docs dessus j'ai des choses importantes .. je veux pas le remettre à O ...
                            5. j'ai windows xp sp3
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