Neuf telecom pas du tout top copie a revoir

Etant client chez le 9 depuis plus de 4 années, nous avons souscrit pour un dégroupage total.
Apres confirmation des services commerciaux du 29 novembre 2005, nous avons reçu le modem Neuf Box référencé sous TRIO 3D
Hors entre le 07.12.05 et le 19.12.05 nous n’avons pas eu de téléphone (ce qui était très gênant) et ni Internet, alors que cette prestation était dûment payée.
Nous avons fait appel aux services techniques plusieurs fois (à notre charge avec mon mobile étant donné que notre ligne était défectueuse), il s’agissait d’après eux, d’un problème de ligne extérieure.
Ma femme a fait deux demandes d’intervention et ce sur son lieu de travail en précisant, que l’on pouvait me joindre sur mon portable. Pas de réponse de leur part !!!
J’ai reçu ma facture de téléphone portable avec un surplus de facturation puisque j’étais en communication avec leur services sans que cela ne fonctionne correctement.
Ensuite livraison d’un nouveau modem 9 Box référencé sous TRIO 3C.
Je demande au 9 de bien vouloir faire un geste commercial a titre de dédommagement et de me rembourser la somme de 31 euros et 38 centimes dans les plus bref délais.

POINT 2°
Après réception du Modem neuf Box référencé sous TRIO 3C et réinstallé la connexion, j’ai constaté que notre téléphone coupait fréquemment.
Une demande d’intervention a mon domicile a été fait par leur services.
Lors de l’intervention le technicien ma identifié plusieurs causes et d’effectuer des changements :
a) Du boîtier d’arrivée PTT
b) Du câble de téléphone
c) De la prise téléphonique
d) Du téléphone sans fil
Tout les éléments cités ci-dessus ont étés changés, mais aucune améliorations !!!!!!!

J’ai donc reçu un nouveau modem le troisième il s’agit d’un routeur de marque SAGEM référencé sous FAST 3302 et depuis aucune coupure téléphonique.
Je trouve cela inadmissible de faire perdre autant de temps et d’argent aux clients au vue de l’incompétence des techniciens de vos services.

POINT 3°
Objet Carte PCMCIA compatible dans le commerce

Suite au message référencé sous le n°.........
D’après vos explications toutes les cartes sont compatibles!
Encore une perte de temps et d’argent car aucune des cartes achetés n’a fonctionnés.
Je pense que vous devriez changer de service et d'aller vendre des pissenlits.
Je trouve INADMISSIBLE que Neuf Télécom ne puisse pas donner des informations précises concernant une carte compatible pour la FAST3302 de Marque SAGEM.
Donc j'ai l'obligation de louer celle-ci chez vous.
Je ne manquerais pas a faire un courrier aux associations de défense du consommateur, car je ne suis pas le seul a protester contre leur procéder.
Enfin si une personne a des infos concernant cette carte elle me sera bien utile
Merci de me contacter afin de savoir comment avoir la carte PCMCIA WIFI du Modem 9 Box FAST 3302 de marque SAGEM.