Installation imprimante non détectée par ordi

Résolu/Fermé
camilla116 - Modifié par camilla116 le 22/03/2011 à 14:25
poupougne13
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- 22 mars 2011 à 19:18
Bonjour,

Je viens de réinstaller Windows XP sur mon ordi et je voudrais réinstaller mon imprimante (HP Deskjet 5100). A un moment donné lors de l'installation du driver ça me met que je dois brancher mon imprimante, la relier à l'ordi par le port usb et la mettre sous tension et que l'ordinateur mettra quelques instants à la reconnaître.

Je fais tout ce qui m'est demandé dans l'ordre. Quand je mets l'imprimante sous tension j'entends bien le son caractéristique de Windows comme quoi un matériel vient d'être branché en usb mais l'installation de continue pas, j'ai beau attendre rien ne se passe. J'ai essayé avec mon Cd d'installation et avec le driver trouvé sur le site d'HP mais ça bloque toujours au même endroit.

Avez-vous une idée ? Il y a peut-être quelques chose que j'ai oublié de faire.

Merci d'avance pour les éventuelles réponses.

4 réponses

poupougne13
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22 mars 2011 à 16:07
Bonjour...

Essaie de changer de port usb ou de câble usb...
Sinon, peut-être as-tu entre les deux installations, laissé un "morceau" du logiciel...?!
Désinstalle tout et recommence sur un autre port...

Cdt,
@+--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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Merci beaucoup ça a fonctionné.
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poupougne13
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22 mars 2011 à 19:18
Content pour toi.... ! ;)

Cdt,
@+
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poupougne13
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22 mars 2011 à 19:18
PS : pense à mettre ton post en "résolu", stp... merci ! ;)
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