Erreur_except_handler4_common introuvable

brigitte974 Messages postés 4 Statut Membre -  
brigitte974 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai téléchargé le logiciel Hot Potatoes. A son ouverture,je reçois le message le point d'entrée de procédure_except_handler4_common est introuvable dans la bibliothèque des liaisons dynamiques msvctrl.dll. J'ai vu sur les forums que je devais aller dans windows/système 32 pour supprimer dwmapi.dll. Malheureusement dwmapi.dll n'existe pas chez moi. Existe-t-il une autre solution. Merci par avance de votre aide.

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3 réponses

cedric_ Messages postés 188 Statut Membre 43
 
Bonjour,

je serais tenté d'installer un runtime plus récent. Donc, il faut le télécharger et l'installer en suivant ce lien (la boite de confirmation de téléchargement va s'ouvrir automatiquement) :

http://www.microsoft.com/downloads/en/confirmation.aspx?FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84

Cédric
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brigitte974 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour

Merci pour l'info. J'ai effectué la manip mais le pb reste le même toujours le même message
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cedric_ Messages postés 188 Statut Membre 43
 
Bonjour,

j'ai téléchargé hot potatoes sur le lien :
http://hotpot.uvic.ca/setup_hotpot_6304.exe

Ca a fonctionné du premier coup et le programme fonctionne sans msvctrl.dll.

Peux-tu désinstaller ta version et réinstaller celle-là.

Dis-moi si ça marche.

Cédric
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brigitte974 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir

Encore merci pour l'info. J'ai téléchargé mais rien n'y fait . Toujours le même message. Il doit y avoir un conflit entre ce programme et un autre mais mes capacités ne me permettent pas de comprendre ce qui se passe. Est-ce que je peux sans risque supprimer msvctrl.dll, c'est peut-être l'origine du pb.
Merci pour la réponse
brigitte
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cedric_ Messages postés 188 Statut Membre 43
 
Il ne faut jamais supprimer une dll manuellement (sauf quand on sait exactement ce qu'on fait). Un programme ne l'utilisera que s'il en a besoin. Si cette dll est utilisée par une application, ce n'est pas un problème, une réinstallation de l'appli corrigera le problème. Mais si c'est une dll de windows alors, là, il faudra utiliser le cd de récupération (le CD à graver après l'achat de la machine et que personne ne fait).
Conclusion, on ne supprime pas.

Je n'ai pas trouvé d'infos sur le net sur cette dll et elle n'est pas sur mon système (XP), donc, je te déconseille de supprimer.
Si j'ai un peu de temps, je regarderai un peu plus sur le net.

Cédric
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brigitte974 Messages postés 4 Statut Membre
 
bonsoir

merci pour tous tes renseignements mais l'erreur persiste. Je vais faire l'impasse sur ce programme.
Brigitte
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