problème avec malwarebytes... Fermé

Question

Bonjour, 

voilà mon soucis: j'ai téléchargé malwarebytes sur 01.net.com, j'ai eu le message de confirmation de téléchargement cependant je suis incapable de retrouver le fichier. Dans la fenêtre "téléchargement" je ne peux même pas ouvrir le fichier téléchargé, ni avoir son emplacement.
Durant la manip, je pouvais voir que le set-up était effectivement dans le fichier "téléchargement" mais il disparait une foi le téléchargement fini.
Je n'ai aucun icône relatif à ce logiciel sur mon bureau.

J'avoue ne pas être une grande virtuose de l'informatique mais avec un petit peu d'aide je me sens tout à fait apte à régler mon soucis donc si vous avez la solution votre aide me sera d'un grand secours...
merci d'avance

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.15

Edawards · Answer

Bonjour,
Dans la fenetre téléchargements, il faut cliquer sur malwarebytes et l'enregistrer d'abord.

lalie34 · Answer

merci Edawards me m'avoir répondu!
s'il est question de la petite fenêtre s'ouvrant une fois demandé le téléchargement, bien sur que j'ai accepté l'enregistrement... mon soucis c'est qu'une fois téléchargé je n'arrive plus à mettre la main dessus alors que je pc m'atteste que le téléchargement à était fait avec succès...
il m'est d'ailleurs impossible d'ouvrir le fichier contenant ce téléchargement puisque la mention "ouvrir" est grisée...
si vous avez la solution, les compétences en info s'arrêtent là...

kaneagle · Answer

Bonjour,  

As-tu vérifié dans le dossier -->  téléchargement dans tes documents ?  

Essaie avec ce lien -->> MalwareBytes 


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

lalie34 · Answer

Alors, j'avais déjà vérifié et non il n'apparait pas. il y est uniquement en cours de téléchargement puis disparait...
puis ce lien je m'en suis aussi servi puisque avec le précédent ça ne fonctionnait pas et le soucis c'est que lui non plus n'apparait nulle part...
je suis dépassée...

kaneagle · Answer

Ouvre firefox, outils, options, onglet général, dans téléchargements, vérifie dans parcourir où se trouve le dossier téléchargements.

lalie34 · Answer

le dossier téléchargement se trouve bien dans mes documents...

kaneagle · Answer

Donc, le setup de MalwareBytes est-il présent ?

lalie34 · Answer

non il n'y est pas...
j'ai testé un turc par la suite: j'ai retéléchargé le logiciel et ai demandé à l'enregistrer directement sur le bureau et même problème: durant le téléchargement le setup est présent (sur le bureau) puis il disparait une fois le téléchargement terminé.

kaneagle · Answer

Es-tu bien l'administrateur ou tu as un compte utilisateur ?

lalie34 · Answer

ben je me connecte par wifi sur le compte de mon voisin (consentant!). mais ce n'est pas la première fois que je télécharge des logiciels de part mon pc comme avast free et je n'avais encore jamais eu de soucis

lalie34 · Answer

je suis l'administrateur oui

kaneagle · Answer

Ferme toutes les fenêtres firefox. 

Va dans démarrer, tous les programmes, mozilla firefox, lance firefox mode sans échec. Télécharge et vois que ca donne.

Problème avec malwarebytes...

12 réponses

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