Ordinateur qui s'éteint tout seul

marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maxou45 Messages postés 275 Statut Membre -
Bonjour,

Avant toute chose je ne suis pas douée du tout en informatique donc merci par avance à ceux qui me répondrons mais pas de mots trop hard svp ;)
Donc voila cela fait maintenant 3 mois que je rencontre des soucis avec mon ordi portable :
- il s'est éteint une première fois alors que j'étais sur skype et impossible de le rallumer sur le champs. Quelques minutes après j'ai réussi a l'allumer.
- puis il a commencé a s'éteindre lorsque je regardais un film, au bout de 10 min, mais jamais lorsque je travaillais dessus (internet ou traitement de texte).
J'ai ensuite fais une restauration du système avec une date antérieure au début de mes problèmes et hop tout a remarcher comme sur des roulettes... Et bam, quelques jours plus tard ca a recommencé...

Je tiens a préciser que mon ordinateur à 3 ans...

Qu'en pensez vous ?

Un grand merci à ceux qui prendrons le temps de me lire et surtout de me répondre !!

9 réponses

Résumé de la discussion

Un portable équipé de Windows Vista présente des arrêts inopinés lors de la lecture vidéo et des difficultés à rallumer, une restauration système ayant temporairement rétabli le fonctionnement avant que le problème ne réapparaisse.
Plusieurs interventions suggèrent des vérifications et outils, notamment Ad-remover et ZHPDiag/ZHPFix, ainsi que des tests matériels sur la température du processeur, la RAM et l'alimentation, pour écarter causes logicielles ou matérielles.
D'autres échanges évoquent des vérifications des périphériques USB et des lecteurs, avec des rapports et liens supplémentaires pour orienter le diagnostic, tandis que des éléments matériels internes peuvent nécessiter un remplacement ou une réparation.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
     
    Bonjour
    certainement un probleme de temperature
    Il te faut nettoyer avec une souflette les ouies d'aeration au dos de ton PC.
    ou utiliser une tablette.
    0
  2. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est la première chose que j'ai faite mais ça n'a rien donné...
    Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il ne s'éteint pas quand je le laisse 2h allumé et que je surfe sur internet et qu'il s'éteint au bout de 10 min quand je suis sur skype ou que je regarde un film...

    Pourquoi la restauration du système a rétabli la normale et puis rebelotte si c'était un problème d'aération ?! J'y connais rien....
    0
  3. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
     
    On va verifier s'il ne s'agit pas d'une infection

    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    * Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html (de Nicolas Coolman)
    * Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
    0
    1. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Voici le lien que vous m'avez demandé :
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijEaUUfJa.txt

      Merci d'avance pour votre aide
      0
  4. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    J'ai essayé de faire ce que vous m'avez dit mais une fois le logiciel de diagnostic téléchargé et prêt à s'ouvrir une fenetre avec un msg d'erreur apparait :

    "Impossible d'exécuter le fichier ....
    Cretate process a échoué ; code 740
    L'opération demandée necessite une élévation"

    Et y a un truc aussi que j'ai oublié de vous dire, mais je sais pas si ca a son importance, mais j'ai déménagé y a environ 6 mois et jai conservé le meme opérateur pour internet et le meme antivirus (avast) et avant je n'avais jamais de publicité qui s'affichait et maintenant c'est la porte ouverte à un peu tout et n'importe quoi... C'est surement inutile ce que je vous ai dit la mais bon... !!
    0
    1. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
       
      Bonjour
      il te faut le lancer en tant qu'administrateur
      si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur
      0
    2. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
       
      Bonjour marieh2o2
      tu as pas mal d'infections diverses et de toolbar, c'est dû a ta pratique du P2P

      Nous allons dans un premier temps nous occuper de ces toolbar grace a
      Ad-Remover est un outil spécifique conçu par C_XX , son rôle est la suppression d'adwares comme Eorezo, MyWebSearch, Navipromo, Winsudate, Search Settings, installpédia, ask etc...

      Télécharger AD_Remover de C_XX sur http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

      Double clic sur AD-R.exe sur le bureau
      Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

      L'installation se fait automatiquement .

      Accepter l'avertissement qui suit.

      Clic sur Scanne (ne fait pas la suppression tant que je ne te l'ai pas dit)

      Patienter le temps de la recherche

      Poster le rapport qui apparait à la fin .(Il est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)

      Clic sur Quitter
      0
    3. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je vous ai mis le rapport sur cijoint.fr car je savais pas comment le poster autrement,
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij1x9ZhR3.txt
      0
    4. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
       
      Relance Ad-remover.exe, par un double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
      Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

      Sur la page, clique sur le bouton «Nettoyer»

      Laisse travailler l'outil

      A la fin du scan, il est possible que AD-Remover te demande de redémarrer ton PC, clique sur le bouton Oui. Si ton PC ne redémarre pas, fais le toi même.

      Le rapport est situé C:\Ad-reportClean[X].Txt où X est un numéro.

      Ouvre-le

      Sélectionne le contenu

      Puis copie le tout avec les touches clavier : ctrl+c

      Poste ton résultat dans ta prochaine réponse en utilisant les touches clavier : ctrl+v (coller)
      0
    5. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

      Mis à jour par TeamXscript le 01/03/11
      Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
      Site web: http://www.teamxscript.org

      C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 11:12:40 le 17/03/2011, Mode normal

      Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (X86)
      Marie@PC-DE-MARIE (PACKARD BELL BV EasyNote MH35)

      ============== ACTION(S) ==============


      Fichier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default\conduit
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default\ConduitEngine
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default\extensions\engine@conduit.com
      Fichier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default\searchplugins\fast-browser-search.xml
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\LocalLow\ConduitEngine
      Dossier supprimé: C:\Program Files\ConduitEngine
      Dossier supprimé: C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
      Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
      Dossier supprimé: C:\Program Files\ClickPotatoLite
      Dossier supprimé: C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
      Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\OfferBox
      Dossier supprimé: C:\Program Files\OfferBox
      Fichier supprimé: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npclntax_ClickPotatoLiteSA.dll

      (!) -- Fichiers temporaires supprimés.


      -- Fichier ouvert: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default\Prefs.js --
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      Ligne supprimée: user_pref("CT2542115.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT254...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/909619/905414/FR", "\"0\"")...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/935078/930862/FR", "\"0\"")...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://appsmetadata.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2542115", ...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=GottenApps&lo...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=OtherApps&loc...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=SharedApps&lo...
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      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://servicemap.conduit-services.com/toolbar/", "\"63432589928083...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=0", "63...
      Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=1/11/20...
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      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{B58926D6-CFB0-45d2-9C28-4B5A0F0368AE}
      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA}
      Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}

      Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|clickpotatolite@clickpotatolite.com
      Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerboxffx@offerbox.com
      Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}


      ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

      **** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] ****

      Plugins\npdivx32.dll (DivX,Inc.)
      Extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} (Google Toolbar for Firefox)

      -- C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\fphsa8br.default --
      Extensions\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} (Softonic_France Community Toolbar)
      Prefs.js - browser.download.dir, C:\\Users\\Marie\\Downloads
      Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Users\\Marie\\Desktop
      Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
      Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr
      Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
      Prefs.js - keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

      ========================================

      **** Internet Explorer Version [8.0.6001.18904] ****

      HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
      HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
      HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
      HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
      HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
      HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
      HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
      HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
      HKCU_URLSearchHooks|{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} (x)
      HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
      HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google)
      HKLM_Extensions\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - "?" (?)
      BHO\{0EEDB912-C5FA-486F-8334-57288578C627} - "Shareaza Web Download Hook" (C:\Program Files\Crux P2P\Plugins\RazaWebHook.dll) (x)
      BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll)
      BHO\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - "SSVHelper Class" (C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll)
      BHO\{CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - "CBrowserHelperObject Object" (C:\Program Files\Google\Google_BAE\BAE.dll)

      ========================================

      C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 85 Fichier(s)
      C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 17 Fichier(s)

      C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 17/03/2011 11:13:14 (16334 Octet(s))
      C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 17/03/2011 10:58:26 (17442 Octet(s))

      Fin à: 11:17:19, 17/03/2011

      ============== E.O.F ==============
      0
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  6. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Si les arrêts se font de manière totalement aléatoire, tu peux penser à vérifier :

    - la température de ton processeur... (speedfan par exemple)
    - ta RAM
    - ton alim

    0
  7. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Le truc c'est que ce n'est pas vraiment aléatoire car c'est uniquement lorsque je regarde un film ou quand je suis sur skype. A l'heure ou je vous écris il est allumé depuis un bon moment et comme je ne regarde pas de film, il ne s'éteint pas....

    Mais je ne sais pas comment faire pour verifier ma ram...
    0
  8. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Pour verifier la température du processeur j'ai essayé de télécharger speedfan et il y a juste une page surement de l'éditeur qui apparait et après il faut faire quoi ? Je ne trouve aucun lien pour télécharger....
    0
  9. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    tu as une carte graphique ou c'est un chipset? (carte horizontale, ou branchement en haut du pc, près des usb, souris, etc)
    0
    1. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je pense une carte graphique car le "chipset" ne me dit rien du tt !
      0
    2. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Enlève la... et branche ton cordon vga-dvi sur le connecteur intégré (chipset...). Si le problème survient que lorsque tu regarde les video... il risque d'avoir un rapport avec ta carte graphique.
      Une fois fait, teste de lire une video et voit si ca coupe!
      0
    3. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      euh...je suis désolée je ne sais pas ce qu'est un cordon vga-dvi ni comment enlevé ma carte graphique...
      Je suis nulle en informatique désolée...
      0
  10. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    VGA et DVI sont des standards de sortie vidéo.
    Le VGA est généralement Bleu, à 15broches, le DVI supporte le numérique, et à une broche plate au milieu d'autres broches.

    Pour enlever la carte graphique, éteindre le PC, puis ouvrir le capot latéral.
    La carte graphique est horizontale, et son connecteur comporte un petit taquet qui permet de la retirer.
    regarde sur internet pour avoir des images, il suffit de taper sur Google "enlever carte graphique" pour avoir des images et explications complémentaires.

    Ensuite, brancher le câble qui est connecté à l'écran au connecteur VGA intégré à la carte mère.

    Est-ce clair?
    0
    1. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Tu peut cliquer sur les mots en bleu pour avoir des explications.... CCM fait les choses bien!
      0
    2. maxou45 Messages postés 275 Statut Membre 29
       
      Fini ta desinfection avant de tenter quoi que ce soit au niveau materiel , tu as tellement d'infections dans ton PC, que ce pourrait bien etre la cause de tes redemarrage intempestifs.
      A faire plusieurs choses a la fois, tu vas ne plus savoir ou tu en es...
      0
    3. marieh2o2 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci jongleurmanolive pour tes explications !! Mais comme maxou45 l' a dit je vais d'abord tenter de desinfecter mon ordi avant de me lancer dans la carte graphique...

      En tout cas merci beaucoup à vous 2 !
      0
    4. jongleurmanolive Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Mais de rien marieh2o2, bon courage, et tiens nous au courant!
      0