Fabrice andré orange
martine123
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BmV Messages postés 43264 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Bonjour, je cherche votre intervention sur une commende open 1.
J'ai reçu le 14 févier 2011 une 'Confirmation de votre commande: internet haut débit d'Orange' signé par vous. (commende no. 2977280) Depuis j'étais privé d'internet et téléphone : je n'étais même pas en mesure de suivre la commande. J'ai visité le boutique Orange pour avoir assistance sans résultat ("nous ne pouvons rien faire"). j'ai téléphoné 3900 pour assistance, mais sans no. de portable l'assistant ne parvient pas à attendre mon dossier. Elle me conseil d'attendre le courrier que je n'ai pas encore reçu après un mois ! Combien de temps faut-il attendre, combien de mois? Peut-être le courrier n'ai jamais partir!
J'ai vraiment l'impression être bafoué par Orange.
Mme. Taton.
Bonjour, je cherche votre intervention sur une commende open 1.
J'ai reçu le 14 févier 2011 une 'Confirmation de votre commande: internet haut débit d'Orange' signé par vous. (commende no. 2977280) Depuis j'étais privé d'internet et téléphone : je n'étais même pas en mesure de suivre la commande. J'ai visité le boutique Orange pour avoir assistance sans résultat ("nous ne pouvons rien faire"). j'ai téléphoné 3900 pour assistance, mais sans no. de portable l'assistant ne parvient pas à attendre mon dossier. Elle me conseil d'attendre le courrier que je n'ai pas encore reçu après un mois ! Combien de temps faut-il attendre, combien de mois? Peut-être le courrier n'ai jamais partir!
J'ai vraiment l'impression être bafoué par Orange.
Mme. Taton.
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1 réponse
Euuuuuuuuh ....
Il doit y avoir erreur, chère madame.
Vous n'avez jamais rien commandé "chez nous" pour la bonne et simple raison que nous ne sommes pas Orange ni son service après-vente ni n'avons aucune relation privilégiée avec cette société.
Il paraît pertinent de prendre contact avec votre prestataire.
Il doit y avoir erreur, chère madame.
Vous n'avez jamais rien commandé "chez nous" pour la bonne et simple raison que nous ne sommes pas Orange ni son service après-vente ni n'avons aucune relation privilégiée avec cette société.
Il paraît pertinent de prendre contact avec votre prestataire.
