TomTom ONE non reconnu sur TomTom Home

Bonjour chères internautes,
Voilà mon problème :
Je suis équipé d'un GPS TomTom ONE 3RD n° 4N01.000, j'ai voulu faire une mise à jour et il a planté sur data.chk (je crois) et il ne redemarrait plus donc je suis allé sur un forum et ils disaient de le formater pour ce genre d'erreur ce que j'ai fait ensuite ils disaient d'aller sur le logiciel TomTom Home pour télécharger la dernière mise à jour et mon appareil n'est pas reconnu.
Que faire ?????? Merci d'avance