Resiliation sfr MOBILE

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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Le 03/10/2099 J'ai pris abonnement iphoneFSR 4h+4gratuite sur 24 mois. Je souhaite juste resilier mon contrat (plus de 12mois). Je crois que la lois Chatel me permet resilier mais je voudrais être sûr que je n'ai pas à payer plusieurs mois ou des frais de résiliation. Je sais que je perdrais mon numero de téléphone malheureusement.

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4 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonsoir,

Redirigé dans la section adéquate.

Bonne soirée.
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Hello,

Si tu t'étais renseigné un minimum, tu saurais en quoi consiste la loi chatel.

http://www.phonaware.net/2010/04/loi-chatel-ou-comment-resilier-son.html

En résumé, la loi chatel te permet de résilier, en ne payant qu'un quart de la somme totale.

Si tu as un forfait à par exemple 40€, et qu'il reste 6 mois, il te faudrait payer :

40*6 = 240€

240/4 = 60€

Tout est dans le lien que j'ai donné, et que j'ai trouvé en 10 secondes top chrono sur google.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
C'est le 3 octobre 2009 je supposes que tu as pris ton abonnement. Oui t u es éligible à la loi chatel car ton contrat est de 24 mois et que tu l'as pris après le premier juin 2008.
Tu paieras le quart des mois restant donc pas beaucoup c'est clair.
Si tu fais une portabilité, tu gardes ton numéro et la loi chatel si tu es éligible s'appliquera.
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Merci, Je n'y connais absolument rien. Comment fait-on la portabilité, par qui et à quand faut-il le faire ?? Comment savoir si je suis éligible??
Merci Zoulou.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
alors tu fais le 933 depuis ton tél et tu sauras jusqu'a quand tu es engagé d'une part et d'autre part tu auras ton RIO. Avec ça tu vas voir un nouvel opérateur et avec ton RIO chez le nouvel opérateur, tu peux prendre un nouveau forfait ou carte de suite et voilà.
La résiliation se fera en 10 jours maxi et la loi chatel s'appliquera automatiquement. Comment savoir si tu es éligible à la loi chatel? Il faut que ton contrat ou renouvellement de contrat soit de 24 mois et qu'il est été signé après le 1 juin 2008.
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