Je ne peux plus rien télécharger

Résolu
eX1bity Messages postés 59 Statut Membre -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelque jours il m'est impossible de télécharger via des programmes, je m'explique :
Je peux télécharger des fichiers via firefox, et ma connexion internet marche très bien.
Mais lorsque j'utilise un fichier éxécutable ( par exemple le fichier .exe d'un antivirus qui se connecte a internet pour se télécharger ) un message d'erreur apparait me disant qu'aucune connection internet n'a été trouvé, alors que mon internet marche très bien !
Pareil lorsque qu'un jeu tente de se mettre a jour, aucune connection n'est trouvée.

J'espère avoir été clair sur mon problème, je tiens a préciser que je n'ai pas changer de config, rien télécharger de spécial, pas changer les drivers, et que j'ai contacter le service client orange qui m'a assuré que le probleme ne venait pas de la box !

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

42 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne des programmes qui échouent à établir une connexion Internet lors de mises à jour ou téléchargements, alors que le navigateur Firefox parvient à télécharger normalement. Plusieurs éléments évoquent une piste réseau, comme une carte tunnel ISATAP et un état de média déconnecté, ce qui peut bloquer les connexions des applications tierces. Des rapports antivirus ont été cités comme indicateurs possibles, avec des conseils tels que l'analyse des paramètres de sécurité et l'utilisation d'outils de détection pour identifier des blocages non liés au navigateur. En cas de persistance, des procédures de diagnostic réseau et de vérification des configurations avancées peuvent être nécessaires pour distinguer un blocage logiciel d'une défaillance matérielle.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    je manque de temps ce soir, mais cela ressemble bien à une infection

    fais ceci que je regarderai demain

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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  2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    hello

    1)

    Rends toi sur ce site :

    https://www.virustotal.com/gui/

    Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

    C:\Program Files (x86)\ASUS\EZVCR\EzVCR2.exe

    Clique sur Send File.

    Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

    Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


    Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


    Si tu ne trouves pas le fichier alors

    Affiche tous les fichiers et dossiers :

    Pour cela :
    Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

    Cocher afficher les dossiers cachés

    Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

    Décocher masquer les extensions dont le type est connu

    Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

    Et OK

    ___________

    2)

    fais ce test

    http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,conficker-simples-tests,355935.html

    __________

    3)

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen rapide
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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  3. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    1) Voici l'url http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=74dc1aa1b3b3d709a38101fae9ee775b5f3bdb816d0bb08112d01974cd0bcd65-1300009763

    2) Après avoir fait le test il semble que je ne sois pas infecter par un Conficker

    3) L'anti malware n'a apparement rien détecté je te copie colle le rapport :

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 6041

    Windows 6.1.7601 Service Pack 1
    Internet Explorer 8.0.7601.17514

    13/03/2011 11:03:02
    mbam-log-2011-03-13 (11-03-02).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 178858
    Temps écoulé: 2 minute(s), 22 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Voilà merci beaucoup de ton aide !
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  5. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    depuis quand as tu ce soucis ?
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  6. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Depuis quelque jours seulement quand j'ai essayé d'installer Bioshock, le jeu a tenté de se mettre a jour, et n'a pas trouvé de connection internet, l'installation est donc impossible.
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  7. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Ok je vais essayer, je ne risque pas de perdre des données ?
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    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      non

      ca n'agit qu'au niveau du systeme ou des logiciels
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    2. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      Tiens je vois qu'une mise a jour critique a été installée
      ca vient peut être de là ! Est ce que je devrai supprimer les maj auto de windows ?
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    3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      non ne pas supprimer les MAJ

      fais la resto pour voir
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  8. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Malheuresement après avoir restaurer, et tenter de relancer l'installation de avira antivir, aucune connection internet n'est trouvée, c'est vraiment étrange ! J'ai tenter avec et sans parefeu windows rien n'y fait..
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  9. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    c'est pire donc

    http://www.kachouri.com/tutoriel-265-windows-7-reparer-sa-connexion-internet-sous-windows-seven.html
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  10. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    C'est normal si une fois effectué dans la fenêtre il y a :

    Aucune opération ne peut être effectuée sur connexion local lorsque son média est déconnecté.

    Carte ethernet connexion au réseau local :

    Statut du média.................... : média déconnecté
    Suffix DNS propre a la connexion :

    Sinon ca a bien l'air d'avoir créée une nouvelle adresse ip
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  11. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    euh

    tu as une connexion filaire ou wifi ?
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  12. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Même chose pour :

    Carte tunnel isatap.home :

    Statut du média............ : média déconnecté
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    1. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      j'ai une connection wifi (ordinateur portable) qui est connecté a une livebox reliée a l'ordinateur de mon père
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    2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      http://www.memoclic.com/393-windows/7497-connexion-internet-limitee-inexistante-reparer.html
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    3. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      vu que je suis sur seven, j'ai lancer l'outil résoudre les problèmes je vais voir si je peux réparer, en tout cas merci du temps que tu m'accordes
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    4. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      il m'a corriger quelque chose, mais j'ai toujours le même soucis
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  13. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    oublie le coup du cable, je pensais que tu n'avais plus du tout de connexion

    fais ceci que je regarderai dans la journée

    Télécharge OTL de OLDTimer

    http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.scr

    enregistre le sur ton Bureau.

    Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

    Coche les 2 cases Lop et Purity

    Coche la case devant tous les utilisateurs

    règle age du fichier sur "60 jours"

    dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

    ne modifie pas ceci :

    "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"

    Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichierr " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      posts croisés, voir ci dessus
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    2. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      étrange le fichier est en scr je ne peux pas l'executer même clique droit => executer en tant qu'administrateur, mais juste l'ouvrire sur le bloc note
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    3. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
       
      ah c'est bon je l'ai mit en exe ca marche
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  14. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    1)

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
    ou
    http://teamxscript.changelog.fr/UsbFix.html
    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    * Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    * Choisir l'option RECHERCHE
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    * Laissez travailler l'outil.

    * Ensuite postez le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    ___________

    2)

    Rends toi sur ce site :

    https://www.virustotal.com/gui/

    Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

    C:\Windows\SysNative\tzutil.exe
    C:\Windows\SysNative\nvinitx.dll

    Clique sur Send File.

    Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

    Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


    Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


    Si tu ne trouves pas le fichier alors

    Affiche tous les fichiers et dossiers :

    Pour cela :
    Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

    Cocher afficher les dossiers cachés

    Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

    Décocher masquer les extensions dont le type est connu

    Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

    Et OK

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  15. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Pour ce qui est du 2) même après avoir suivit tes instructions concernant les options de dossiers, je ne trouve toujours pas les deux fichier que tu me demande, je n'ai que system32 et sysWOW64 mais pas de Sysnative.
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  16. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Voici le rapport du 1) :

    ############################## | UsbFix 7.041 | [Recherche]

    Utilisateur: Gabriel (Administrateur) # GABRIEL-PC [ASUSTeK Computer Inc. K42Jv]
    Mis à jour le 24/02/2011 par TeamXscript
    Lancé à 18:59:04 | 13/03/2011
    Site Web: http://www.teamxscript.org
    Un fichier non reconnu ? : http://www.teamxscript.org/Upload.php
    Contact: TeamXscript.ElDesaparecido@gmail.com

    CPU: Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 430 @ 2.27GHz
    CPU 2: Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 430 @ 2.27GHz
    Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7601 64-Bit) # Service Pack 1
    Internet Explorer 8.0.7601.17514

    Pare-feu Windows: Activé
    RAM -> 3884 Mo
    C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 116 Go (58 Go libre(s) - 50%) [OS] # NTFS
    D:\ -> Disque fixe # 333 Go (119 Go libre(s) - 36%) [DATA] # NTFS
    E:\ -> CD-ROM
    F:\ -> CD-ROM
    G:\ -> CD-ROM
    I:\ -> CD-ROM

    ################## | Éléments infectieux |

    Présent! E:\BSAutoRun.exe
    Présent! C:\Users\Gabriel\AppData\Local\Temp\AutoRun.exe
    Présent! E:\autorun.inf

    ################## | Registre |

    ################## | Mountpoints2 |

    HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{125acd0c-8c35-11df-8bf2-485b396b1e81}
    Shell\AutoRun\Command = F:\Razor1911_Installer.exe

    HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{53dc7282-2f72-11e0-862d-485b396b1e81}
    Shell\AutoRun\Command = I:\CDCheck.exe

    HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{ddb580d9-54bd-11df-85e5-806e6f6e6963}
    Shell\AutoRun\Command = E:\Autorun\setup32.exe

    ################## | Vaccin |

    E:\Autorun.inf -> Vaccin créé par Panda USB Vaccine

    ################## | E.O.F |
    0
  17. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    As tu reçut mon rapport pour la partie 1), je ne vois pas mon message apparaitre pourtant le forum m'indique que je l'ai déjà envoyé.
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  18. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    pour usbfix

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    _______

    pour C:\Windows\SysNative\tzutil.exe
    C:\Windows\SysNative\nvinitx.dll

    Télécharge SEAF ( de C__XX ) sur ton bureau :

    ici http://www.teamxscript.org/SEAFTelechargement.html

    * Double clique sur "SEAF.exe" ( clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista / 7 ) pour lancer l'outil.

    * Dans l'encardré blanc " Entrez ci dessous...." copie/colle ceci :

    tzutil.exe

    * Au niveau des " options des fichiers ", fait les réglages suivant :
    > A "Calculer le checksum" , choisis : MD5
    > Coche la case devant " Info. supplémentaire ".
    > Coche la case devant " Afficher les ADS "

    * Au niveau des " options du registre " :
    > coche " chercher également dans le registre "

    ( ne touche à aucun autre réglage )

    * Clique sur " Lancer la recherche " et laisse travailler l'outil ...
    ( cela peut-être plus ou moins long suivant les cas ).

    --> Une fois terminé, une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. Enregistre ce rapport de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ). Sinon il sera en outre sauvegardé à la racine de ton disque dur ( ici > C:\SEAFLog.txt )

    pareil pour l'autre
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  19. eX1bity Messages postés 59 Statut Membre
     
    Donc voici le lien :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijBAxtABB.txt

    Et j'ai comme tu m'a demander enregistrer les deux fichiers textes, il faut que je te les mette en ligne aussi sur le même site ?
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