Résiliation d'un abonnement 24 mois orange
7Xman
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Bonjour,
J'ai actuellement un forfait Origami Star chez Orange, mais je n'en suis pas très content car le montant s'avère assez élevé et en plus j'ai un problème majeur : dans mon appartement je capte très mal (mais comme j'ai quand même la couverture gsm ce n'est pas un motif valable de résiliation).
Je voudrais donc migrer vers un autre opérateur mais mon forfait court jusqu'en juin 2012. Je voudrais donc savoir comment sortir de cet abonnement à moindre frais.
J'ai vu qu'il y avait la Loi Chatel. Si j'ai bien compris, à partir du 13ième mois d'engagement je peux arrêter mon forfait sans justificatif et sans pénalité, ce qui ferait pour moi le mois de juillet 2011. Est ce exact?
Il y aurait il d'autres moyens de faire? Je crois qu'à une époque on disait qu'on pouvait partir sur un forfait bloqué, ou quelque chose de moins conséquent contre 30€, est ce vrai, légende urbaine?
bref je vous remercie d'avance pour vos réponses.
J'ai actuellement un forfait Origami Star chez Orange, mais je n'en suis pas très content car le montant s'avère assez élevé et en plus j'ai un problème majeur : dans mon appartement je capte très mal (mais comme j'ai quand même la couverture gsm ce n'est pas un motif valable de résiliation).
Je voudrais donc migrer vers un autre opérateur mais mon forfait court jusqu'en juin 2012. Je voudrais donc savoir comment sortir de cet abonnement à moindre frais.
J'ai vu qu'il y avait la Loi Chatel. Si j'ai bien compris, à partir du 13ième mois d'engagement je peux arrêter mon forfait sans justificatif et sans pénalité, ce qui ferait pour moi le mois de juillet 2011. Est ce exact?
Il y aurait il d'autres moyens de faire? Je crois qu'à une époque on disait qu'on pouvait partir sur un forfait bloqué, ou quelque chose de moins conséquent contre 30€, est ce vrai, légende urbaine?
bref je vous remercie d'avance pour vos réponses.
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2 réponses
Bonjour
Je cites:
J'ai vu qu'il y avait la Loi Chatel. Si j'ai bien compris, à partir du 13ième mois d'engagement je peux arrêter mon forfait sans justificatif et sans pénalité, ce qui ferait pour moi le mois de juillet 2011. Est ce exact?
Oui c'est exact mais tu leur devras le quart des mois restant bien entendu.
Il y aurait il d'autres moyens de faire? Pas à ma cionnaissance.
Tu peux toujours baisser ton forfait mais attention au réengagement dans ce cas.
Je cites:
J'ai vu qu'il y avait la Loi Chatel. Si j'ai bien compris, à partir du 13ième mois d'engagement je peux arrêter mon forfait sans justificatif et sans pénalité, ce qui ferait pour moi le mois de juillet 2011. Est ce exact?
Oui c'est exact mais tu leur devras le quart des mois restant bien entendu.
Il y aurait il d'autres moyens de faire? Pas à ma cionnaissance.
Tu peux toujours baisser ton forfait mais attention au réengagement dans ce cas.
Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Alors en effet, j'ai prit les choses en mains hier soir, et j'ai baissé mon forfait au minimum syndical. Du fait de mon ancienneté cela ne m'a pas ré engagé. Et ce forfait, plus celui que j'ai prit ailleurs, me reviennent moins cher que le précédent (avec cette fois une excellente couverture assurée par mon nouvel opérateur).
Donc merci!
Merci pour cette réponse.
Alors en effet, j'ai prit les choses en mains hier soir, et j'ai baissé mon forfait au minimum syndical. Du fait de mon ancienneté cela ne m'a pas ré engagé. Et ce forfait, plus celui que j'ai prit ailleurs, me reviennent moins cher que le précédent (avec cette fois une excellente couverture assurée par mon nouvel opérateur).
Donc merci!
