windows 7 ne détecte pas ma livebox 2Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un nouveau pc tournant sous W7 est arriver et je cherche à me connecter à internet via une livebox 2.  je n'arrive pas à voir si mon Pc la reconnait ou pas. La live box elle (qui est connecter au pc via port Ethernet) m'indique qu'elle est synchronisée mais non connecter à  internet.

Mes tentative pour installer la livebox sont :

1-utilisation du cd orange fourni dans la boite (qui au passage se révèle incompatible avec W7 (source forum entraide.orange)).

2- suppression des fichiers "orange" dans C:programme file/orange 

3- tentative de connexion filaire manuelle dans cd d'installation c'est un échec  Message d'erreur 651
Si vous avez des info sur ce sujet merci pour votre aide

Tomtom · Answer

j'ai fait je pense tous les sujets du forum assistance.orange sur le sujet et les sujet sur Comment,ça marche aussi le tout sans aucune amélioration.
Et je ne peut pas put rentrée mes identifiant de connexion fti/xxxxxxx et mon mot de passe de connexion.

Y' bien un truc qui va pas on est bien d'accord

exla · Answer

bonsoir,

essayez en désactivant votre antivirus.

le druide · Answer

salut,

je suis étonné que tu puisses pas rentrer ton identifiant et mot de passe dans l'interface de la livebox.

Tu la ping avec l'ip 192.168.1.1 ?

Tomtom · Answer

Bonsoir je n'est aucun antivius pour l'instant

le druide · Answer

tu as pas quoi ?

Tomtom · Answer

je n'est jamais réussit a trouver l'interface de la livebox. j'ai essayé de faire une détection automatique de périphérique mais la encore rien ne ce passe. 

avec I.explorer j'ai rentrer l'ip 192.168.1.1, j'arrive a la fenêtre de connexion mais même en tapant admin & admin comme identifiant et mot de passe, la connexion ce lance (en ppoe ( il me semble ou c'est un terme très approchant)) et je finit par avoir un msg d'erreur 651 : prb de connexion

exla · Answer

bonsoir,

comment êtes connecté en ce moment avec le pc qui vous sert à poster sur le forum, avec la livebox ou autres.

avez vous bien tout  effacé quand vous avez voulu  installer via  le cd de orange.
regardez si vous avez le contrôle parental de orange  d'installé.

le mieux serait de faire une restauration système avant l'installation,

tomtom · Answer

alors la je suis connecter avec mon ancien modem sagem fast 800 sur mon ancien pc (donc celui ou ma livebox ne sera pas connecter et qui est sous xp)

je vais faire une restauration système

exla · Answer

re 

faites un reset de la livebox en suivant ce lien 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#Sagem 

puis reconnectez votre pc en ethernet sur le port rouge, puis allez au lien 192.168.1.1 et entrez vos identifiants. 
Amicalement exla

tomtom · Answer

merci beaucoup pour votre aide a tous et bonne soirée (je cous écris avec mon pc windows 7 et ma livebox ) 


Cordialment Tomtom

Problème résolut

Windows 7 ne détecte pas ma livebox 2

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