Impossible de désinstaller avast

mofir323 -  
 Mofir323 -
Bonjour, j'ai un gros problème, je souhaite désinstallez avast pour migrer vers AVG, mais lorsque j'ai voulu le désinstaller, il n'est pas dans ajout suppression de programmes.

Donc je télécharge l'assistant de désinstallation d'avast pour le désinstaller : il me dit "erreur bla bla bla avast doit être hors service ...." je désactive la protection résidente et il me dit toujours pareil

Depuis impossible de lancer avast : "ashBase.dll introuvable" j'ai télécharger la dll mais le dossier Avast 5 est en lecture seule.

J'ai désactiver son démarrage avec msconfig mais même, l'assistant de désinstallation ne fonctionne pas, il dit pareil.


Help svp.
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11 réponses

kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Bonjour,

Télécharge cet --> utilitaire et met-le sur le bureau.

Redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en --> mode sans échec.

À l'arrivée, lance l'utilitaire pour désinstaller avast.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Grand pilote Messages postés 6146 Statut Membre 141
 
Bonjour,
Re installe avast, puis désinstalle le :-)
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mofir323
 
Bonjour, malheuresement quand je réinstaller avast, il met met la progressbar, elle ne charge pas, la fenêtre disparait puis rien.

J'ai essayé avec avg mais il me dit : Erreur, incompatible avec avast
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Grand pilote Messages postés 6146 Statut Membre 141
 
Tu a essayé de supprimer avast avec ccleaner ?
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mofir323
 
Pareil, il ne le trouve pas :s
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mofir323
 
Help s'il vous plaît, mon est sans anti virus du coup et sa craint
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mofir323
 
Rien ne marche => sans échec = avast est quand même "démarrer" d'après l'utilitaire.

Faudrait réussir a enlever la lecture seule et le supprimer barbare
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kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
avast est quand même "démarrer"

En mode sans échec, il n'y a aucun processus d'actif.
Donc, lance l'utilitaire et laisse la désinstallation se faire.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Mofir323
 
Non même en mode sans échec impossible de le supprimer, safe mode enabled

Et en plus possible de lancer avast
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kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Fais clic droit sur l'icône avast dans le systray, arrête la protection complète, lance l'utilitaire et vois si ca fonctionne.
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Mofir323
 
Avast ne peut plus se lancer et n'apparaît plus dans le systray mais l'utilitaire indique toujours pareil
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kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse, soit quand tout fonctionnait correctement avec avast.
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Mofir323
 
C'est ce que je comptais faire demain.
Merci pour vos réponses

Je dois couper donc je verrais sa demain soir
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