Problème de récupération de compte msn
Résolu
chris94700
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un gros problème, je voulais me connecter à mon compte msn pour voir mes mails, mais j'ai eu message me disant "Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Hotmail. Pour votre sécurité et celle des autres utilisateurs, nous avons temporairement bloqué votre compte. Pour le débloquer, vérifiez votre compte", je suis donc les démarches pour débloquer mon compte, et msn veut donc me renvoyer un code de vérification pour débloquer mon compte, sauf que l'adresse ou msn veut m'envoyer un code de vérification est mon adresse de secours que j'avais mise lors de mon inscription, sauf que comme un imbécile cette adresse je l'avais mal entré, j'avais oublié un point, ce qui fait que l'adresse donné est donc fausse, et je ne peux donc pas m'envoyer de code de vérification. Je suis dans la M****. De plus le site d'msn ne me donne aucunes solutions. Merci à vous de votre aide.
J'ai un gros problème, je voulais me connecter à mon compte msn pour voir mes mails, mais j'ai eu message me disant "Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Hotmail. Pour votre sécurité et celle des autres utilisateurs, nous avons temporairement bloqué votre compte. Pour le débloquer, vérifiez votre compte", je suis donc les démarches pour débloquer mon compte, et msn veut donc me renvoyer un code de vérification pour débloquer mon compte, sauf que l'adresse ou msn veut m'envoyer un code de vérification est mon adresse de secours que j'avais mise lors de mon inscription, sauf que comme un imbécile cette adresse je l'avais mal entré, j'avais oublié un point, ce qui fait que l'adresse donné est donc fausse, et je ne peux donc pas m'envoyer de code de vérification. Je suis dans la M****. De plus le site d'msn ne me donne aucunes solutions. Merci à vous de votre aide.
12 réponses
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Bonsoir,
Essaye d'aller voir dans les options de ton compte avant, si possible, et puis de changer l'adresse de messagerie de secours.
Essaye puis tiens moi au courant !
Merci,
Gabriel. -
Peux-tu me faire une capture de ce message puis de me le poster STP. Car je le connais mais je pensais qu'on pouvait faire une autre chose...
Regarde ceci.
Merci d'avance !
Gabriel. -
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D'accord, mais je voulais dire en essayant d'accéder par Internet à ta boite de récéption.
Essaye à partir d'ici.
Merci et tiens moi au courant !
Gabriel. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Cette image est celle lors de ma tentative de connexion:
https://imageshack.com/
Et celle-ci est celle qui suit une fois que j'ai cliqué sur suivant sur la 1ère image, j'ai grisé mon adresse, qui est donc l'adresse de secours qui est érroné.
https://imageshack.com/ -
D'accord, et tu ne peux pas modifier cette adresse erroné ?
Gabriel. -
non j'ai cherché par tout les moyens et c'est impossible, de plus le site d'msn ne propose aucunes solutions, il n'y à vraiment rien sur leur site c'est une honte, il n'ont même pas prit en compte que ce genre de problème puisse arriver.
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Et tu ne peux pas leur signaler ?
Parce que je ne vois plus grand chose à faire...
Gabriel. -
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Regarde ici peut-être, dis moi si ça t'a aidé.
Merci !
Gabriel. -
j'ai trouvé un lien windowslivehelp et j'ai procédé à une démarche en ligne avec une équipe de support qui devrait m'aider d'ici 24h, tout un tas de questions est posés pour m'identifier comme propriétaire du compte, je vous tiens au courant.
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Non mais en fait le problème c'est que je ne peux pas consulter mes mails sur le site hotmail et quand je souhaite me connecter avec le logiciel msn je ne peux pas, le message apparaît également, je n'ai donc aucun moyen de me connecter et donc de changer l'adresse de secours.
