Impossibilite d' installer antivirus et de re

Bonjour,

mon ordi <config>Windows XP / Firefox 3.6.13<s est planté et le rapport d' erreurs indiquait probleme avec antivirus (antivir) que j ai supprimé pour le retelecharger en vain !
j' ai essayé avast idem !
j' ai alors voulu restaurer le système mais impossible !
que faire merci pour vos conseils et recevez mes meilleures salutations !

7 réponses

  1. salut

    Télécharge ici :OTL

    enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

    ▶ Coche la case devant tous les utilisateurs

    ▶ règle age du fichier sur "60 jours"

    ▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

    ne modifie pas ceci :

    "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"


    ▶Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

    ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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    1. merci vraiment mais n y arrive pas à vous l' envoyer !
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    2. le probleme c' est que je n' ai rien sur le bureau !
      je suis désolée car bien ignare en problèmes d' ordinateur !
      encore merci à vous !
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  2. bjr

    effectivement c est mal engager , dans un premier temps , faire
    un scan avec cette antivirus sans installe
    https://free.drweb.com/cureit/
    il fais un san tout seul rapide ,après faire un scan complet
    après je ne vois que le formatage pour étre
    tranquille

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    1. merci mais pas de resolution !
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  3. avant le formatage , il y'en a des solutions !!!
    0
    1. clic droit ddessus , envoyer vers , dossiers compresses puis essaie d'envoyer l'archive ainsi créée
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      1. reponds avec le bouton vert stp

        tu as bien lancé l analyse ?
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        1. oui et ai essaye d' envoyer en vain je crois
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      2. excusez moi je ne sais pas comment procéder pour vous envoyer les docs utiles à vos solutions !
        en tous cas il m' est toujours impossible de restaurer le système et j' ai cru lire sur un rapport :erreur 1006 sur "c"???
        MERCI POUR VOTRE DISPONIBILITÉ !
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        1. DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

          ▶ Télécharge ici :List_Killem

          mirroirs :

          List_Kill'em
          List_Kill'em

          et enregistre le sur ton bureau

          si tu as XP => double clique
          si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


          sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

          Laisse coché :

          ♦ Executer List_Kill'em

          une fois terminée , clic sur "terminer"

          choisis l'option Search

          ▶ laisse travailler l'outil

          à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

          Attention : il se peut que l'outil bloque anormalement longtemps arrivé à 95% à l'affichage "2nd Check", relance-le avec le raccourci sur le bureau sans l'arreter , puis clique sur le tout petit "X" en bas de la fenetre d'accueil du programme, ca le debloquera pour finir son scan

          ▶ Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau : List'em.txt et More.txt

          ▶▶▶ NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM

          Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

          ▶ Clique sur Parcourir et selectionne , un par un , les fichiers concernés apparus sur ton bureau

          ▶ Clique sur Ouvrir.

          ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

          Un lien de cette forme :

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

          est ajouté dans la page.

          ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

          ▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
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