Impossibilite d' installer antivirus et de re
laquitania
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
mon ordi <config>Windows XP / Firefox 3.6.13<s est planté et le rapport d' erreurs indiquait probleme avec antivirus (antivir) que j ai supprimé pour le retelecharger en vain !
j' ai essayé avast idem !
j' ai alors voulu restaurer le système mais impossible !
que faire merci pour vos conseils et recevez mes meilleures salutations !
mon ordi <config>Windows XP / Firefox 3.6.13<s est planté et le rapport d' erreurs indiquait probleme avec antivirus (antivir) que j ai supprimé pour le retelecharger en vain !
j' ai essayé avast idem !
j' ai alors voulu restaurer le système mais impossible !
que faire merci pour vos conseils et recevez mes meilleures salutations !
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7 réponses
salut
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
bjr
effectivement c est mal engager , dans un premier temps , faire
un scan avec cette antivirus sans installe
https://free.drweb.com/cureit/
il fais un san tout seul rapide ,après faire un scan complet
après je ne vois que le formatage pour étre
tranquille
effectivement c est mal engager , dans un premier temps , faire
un scan avec cette antivirus sans installe
https://free.drweb.com/cureit/
il fais un san tout seul rapide ,après faire un scan complet
après je ne vois que le formatage pour étre
tranquille
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excusez moi je ne sais pas comment procéder pour vous envoyer les docs utiles à vos solutions !
en tous cas il m' est toujours impossible de restaurer le système et j' ai cru lire sur un rapport :erreur 1006 sur "c"???
MERCI POUR VOTRE DISPONIBILITÉ !
en tous cas il m' est toujours impossible de restaurer le système et j' ai cru lire sur un rapport :erreur 1006 sur "c"???
MERCI POUR VOTRE DISPONIBILITÉ !
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)
▶ Télécharge ici :List_Killem
mirroirs :
List_Kill'em
List_Kill'em
et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
♦ Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer"
choisis l'option Search
▶ laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
Attention : il se peut que l'outil bloque anormalement longtemps arrivé à 95% à l'affichage "2nd Check", relance-le avec le raccourci sur le bureau sans l'arreter , puis clique sur le tout petit "X" en bas de la fenetre d'accueil du programme, ca le debloquera pour finir son scan
▶ Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau : List'em.txt et More.txt
▶▶▶ NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et selectionne , un par un , les fichiers concernés apparus sur ton bureau
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
▶ Télécharge ici :List_Killem
mirroirs :
List_Kill'em
List_Kill'em
et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
♦ Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer"
choisis l'option Search
▶ laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
Attention : il se peut que l'outil bloque anormalement longtemps arrivé à 95% à l'affichage "2nd Check", relance-le avec le raccourci sur le bureau sans l'arreter , puis clique sur le tout petit "X" en bas de la fenetre d'accueil du programme, ca le debloquera pour finir son scan
▶ Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau : List'em.txt et More.txt
▶▶▶ NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et selectionne , un par un , les fichiers concernés apparus sur ton bureau
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
je suis désolée car bien ignare en problèmes d' ordinateur !
encore merci à vous !