Impression des PDF par windows 7

Résolu/Fermé

jack - 28 févr. 2011 à 09:31
georges97 Messages postés 12812 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 - 1 mars 2011 à 12:26

Bonjour,
J'ai un changé mon ordi pour prendre un Windows 7. Lorsque j'imprime des PDF sur ma Xerox 7428, la page s'imprime mal. Toutes les zones de textes sont noires ou surlignées, ce qui rend ilisible le document. Si j'imprime le même document avec mon XP, il n'y a pas ce problème.

De quoi peux venir cette erreur? Dois-je installer une mise à jour sur ma Xerox, ou est-ce un paramètre à changer sur l'ordi?

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georges97 Messages postés 12812 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 2 447
28 févr. 2011 à 19:19

Bonsoir,

Il faut effectivement installer un pilote W7 pour l'imprimante surtout si votre OS est en 64 bits. Encore faut'il que ce pilote existe. chez Xerox.

Cordialement

Jack
1 mars 2011 à 09:53

Merci pour votre solution. Je vais mer renseigner auprès de mon fournisseur pour obtenir ce pilote.

georges97 Messages postés 12812 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 2 447
1 mars 2011 à 12:26

Bonjour,

Votre pilote devrait se trouver à cette adresse.

https://www.support.xerox.com/fr-ca/product/workcentre-7425-7428-7435/downloads?platform=winxp

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