Restauration HP, erreur 80070002

helninot -  
 helninot -
Bonjour a tous.
je possède un ordinateur portable HP depuis 2 et pour la premiere fois je veux le restaurer.
J'appuie sur F11 et lorsqu'il me propose de restaurer l'ordinateur a l'etat d'usine il me dit qu'il y'a le probleme 0x80070002.
Je ne vois pas du tout comment faire, je ne possede pas de cd de restauration. Merci d'avance!

A voir également:

6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Démarrer\Exécuter , Taper eventvwr.msc

Déployer Journaux Windows\Installation

Dans le volet du centre , repérer les derniers messages d'erreurs en date

(Ils ont un point rouge ou jaune)

Faire un clic droit dessus puis Propriétés de l'évènement.
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helninot
 
bonjour,
Alors je n'ai pas "Installation" dans journaux Windows donc je ne retrouve pas l'erreur de la restauration. Il n'existe pas d'autres moyen ?
dans journaux windows j'ai "application", "sécurité", "setup", "systéme", et événement transféré".
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helninot
 
Le filtre d'événement avec la requête « SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 » n'a pas pu être réactivé dans l'espace de noms « //./root/CIMV2 » à cause de l'erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.

peut être c'est celui la, mais alors sa ne m'aide pas beaucoup ^^
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour .

Démarrer -> Exécuter , taper regedit.exe (pour ouvrir le registre).

Déployer la branche

HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\Services\BITS

Dans le volet de droite , regarder si la valeur ImagePath à bien comme données

%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvscs

Faire la même chose avec la branche
HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\Services\Wuauserv

HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet002\...\...\

Faire aussi ceci , clic droit sur les clés BITS et Wuauserv

->Autorisations , puis vous donner tous les droits.

Sinon , Démarrer -> Exécuter , taper services.msc , ensuite démarrer

les services Sauvegarde Windows et Clichés instantanés de volume
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helninot
 
merci pour tous sa mais sa ne marche toujours pas...
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helninot
 
Je relance le sujet une derniere fois, désolé d'insister mais j'aimerais vrement regler ce problême. Bon dimanche
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