Mon pc n'aime pas firefox

, Bonjour, voici mon problème j'ai installer firefox hier soir pour pouvoir ouvrir mon compte orange ny' arrivant pas sur exploreur" outbank" (voila ce que sa me met )
sa ouvre pas quand je veux m'identifier bref ,ce matin quand j'ai ouvert mon pc il a voulu scanner parce que pour lui un truc n'allait pas super il scanne et me met enfin ce que j'en ai compris restore au moment ou tout allait bien , j'ai cliquée sur restore pas le choix et en fait ce c** m'a en fait viré firefoxxxxxxxxxxx il est bizarre ce pc il m'avais deja fait le coup quand j'ai voulu mettre le dernier windows messenger 2011 que puis je faire pour qu'il me rejette pas firefox???
Par avance merci pour votre aide
Lalie