Un autre compte Garmin...

Bonjour,

Je viens enfin de télécharger (pas réussi à le faire) les mises à jour de mon GPS Garmin en ouvrant mon compte Garmin et payé de prix.

Puis après, j ai reçu un email de "Order Confirmation" dans ces termes:

Votre commande est désormais disponible pour téléchargement à l'adresse :

https://www.garmin.com/fr-FR/account/

J ai cliqué sur ce lien et s est ouverte cette page: "Historique de téléchargement" en bleu. J ai cliqué dessus et on m a affiché:

"Aucun téléchargement cartographique n'est disponible pour ce compte actuellement."

Puis, sur cette meme page: "Ajouter à votre GPS". J ai cliqué dessus et j ai vu apparaitre la page intitulée: " Sélectionnez votre appareil..."

J ai vu inscrit dans un cadre le nom de mon GPS nuvi et quand j ai passé dessus ma souris, le numéro de série mon GPS et son ID apparaitre.

seulement voilà, dans ce cadre, à la place de l image de mon GPS comme cela devrait se faire, y avait une une croix rouge et sous le cadre, cette inscription:

"Lappareil souhaité ne figure pas dans la liste ? {0}Rechercher des appareils{1}"

Ma question: comment faire ça car ce message n est pas clicable?

Et puis, dans le but d y arriver, à un moment donné, on m a déjà affiché aussi que mon appareil est aussi déjà inscrit sur un autre compte Garmin ce qui est tout à fait impossible et que je devrais me reconnecter sur ce compte là. Avec les identifiants (pseudo et mot de passe) dont je me rappelle m etre inscrite il y a plus d un an, mon compte Garmin s est correctement ouvert et j ai aussi reçu l email de confirmation sur l adresse email renseignée ce jour là.

Alors, où est le problème?


Merci de me venir en aide.

Alinaline