Refus acces imprimante

Pech' -  
 Pech' -
Bonjour,

J'ai une imprimante HP Deskjet F4500 All-in-one Series et un ordinateur portable HP également. J'avais déjà installé cette imprimante sur mon portable mais il a du retourner en magasin et je l'ai récuperé comme neuf. Maintenant que j'essaie de la réinstaller cela est impossible car elle affiche le message suivant :

C:/Programmes/HP/{7F08A772-2816-4F46-84F1-49578502AD28}/gun/autorun
Acces refusé

Voila, je ne sais pas comment faire, alors si quelqu'un a une solution, merci d'avance!
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1 réponse

termgsi Messages postés 678 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Bonjour,

C'est un problème de droit d'écriture.
Es-tu en administrateur de ton Pc Hp ?
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Pech'
 
Comment dois je faire pour le savoir?
Je ne suis pas trop calée en informatique.. :/
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