Désinstaller essai bitdefender

Bonjour à tous et à toutes!

Voilà il y a quelques jours mon antivirus Bitdefender étant arrivé à échéance, j'ai installé la version d'essai sur mon portable. Depuis, il y a un problème... On sait ouvrir IE mais tout se bloque et on ne sait même plus fermer la fenêtre. Quand on redémarre le PC plusieurs fois ça fonctionne mais pas longtemps... Sur conseil d'une connaissance j'ai installé la version gratuite de avast mais je n'arrive pas à désinstaller l'essai Bitdefender.
En effet, impossible de le supprimer car ça m'indique que je n'ai pas l'autorisation nécessaire alors que nous n'avons qu'un seul utilisateur sur le PC (hors quand je vais voir les autorisations, ça m'indique que les utilisateurs n'ont pas d'autorisation pour modifier ou supprimer et qu'il faut demander à l'administrateur). Je ne comprends rien parce que nous sommes les seuls propriétaires de ce pc acheté neuf! Donc, comment est-ce possible? Merci pour votre aide!