ECRAN BLANC SUR BLACKBERRY bold

Bonjour,

Mon blackberry ne fonctionne plus.
Quand je rebranche la batterie le voyant rouge s'allume puis il s'eteind et l'ecran s'éclaire alors en blanc avec que lques strilles grises parfois mais il ne ne se passe rein la fil horizontal de chargement Blackberry se se déclenche pas.
Il n'y a pas eu de chute, je ne comprends pas.
Merci de votre aide