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5 réponses
nico6931
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samedi 8 janvier 2011
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29 janvier 2012
64
19 févr. 2011 à 18:25
19 févr. 2011 à 18:25
Tu peux essayer peut-être de trouver un endroit près de chez toi où il y a des conseillers Numéricable et leur en parler...
Les conseillers téléphoniques a part dire débrancher votre box, changer de prise et relancer, ils ne servent pas à grand chose pour ces types de problème...
Ou alors appele les et dit leur clairement que si le problème persiste tu quitteras le forunisseur pour aller ailleurs, et en principe, quand on les prends comme sa, il écoute un peu plus...
Bonne chance à toi !!
Les conseillers téléphoniques a part dire débrancher votre box, changer de prise et relancer, ils ne servent pas à grand chose pour ces types de problème...
Ou alors appele les et dit leur clairement que si le problème persiste tu quitteras le forunisseur pour aller ailleurs, et en principe, quand on les prends comme sa, il écoute un peu plus...
Bonne chance à toi !!
nico6931
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29 janvier 2012
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19 févr. 2011 à 18:07
19 févr. 2011 à 18:07
Change de FAI. Moi je suis chez SFR (où tout aller très bien ! ) et la je vais passer chez Orange pour avoir la fibre optique.. Il s'occupe de la résiliation avec SFR et aucun frais !
Merci de ta réponse mais pas d'ADSL chez moi (0,5 Mo en débit) et pas de fibre optique non plus :-(
Il faut que je les force à m'écouter, mais le service client n'entend rien...
Il faut que je les force à m'écouter, mais le service client n'entend rien...
Merci Nico !!!
Tu sais à Marseille toutes les boutiques ne servent qu'à vendre et ne s'occuppent pas de régler les problèmes, sauf une seule dédiée à ça qui se trouve au centre ville (rue vacon) et c'est un enfer pour y aller !
Et je peux te dire aussi que j'y suis allé 3 fois pour des problèmes matériels et c'est l'enfer total : une attente interminable, tout le monde crie, tout le monde veut te passer devant. Mais tu as raison je vais devoir y retourner pour voir si ils peuvent faire quelque chose pour moi. J'ai déjà peur d'attendre 3 heures pour entendre : "nous on gère pas ça c'est le service client qui s'en occupe".
Je te tiendrai au courant...
Quant aux menaces de les quitter j'ai malheureusement dépassé ce stade il y a bien longtemps, ils en ont rien à faire...
@ bientôt :-)
Tu sais à Marseille toutes les boutiques ne servent qu'à vendre et ne s'occuppent pas de régler les problèmes, sauf une seule dédiée à ça qui se trouve au centre ville (rue vacon) et c'est un enfer pour y aller !
Et je peux te dire aussi que j'y suis allé 3 fois pour des problèmes matériels et c'est l'enfer total : une attente interminable, tout le monde crie, tout le monde veut te passer devant. Mais tu as raison je vais devoir y retourner pour voir si ils peuvent faire quelque chose pour moi. J'ai déjà peur d'attendre 3 heures pour entendre : "nous on gère pas ça c'est le service client qui s'en occupe".
Je te tiendrai au courant...
Quant aux menaces de les quitter j'ai malheureusement dépassé ce stade il y a bien longtemps, ils en ont rien à faire...
@ bientôt :-)
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15 nov. 2011 à 21:58
Avant j'etais chez belga con . donc changer pour un autre mal !!!!!