Arnaque à la carte bancaire via internet
kaamuse
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drum75014 Messages postés 551 Statut Membre -
drum75014 Messages postés 551 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis prélevée depuis deux mois de la somme de 89 euros par conso internet alors que je n'ai aucun abonnement souscrit. pouvez vous m'orienter sur les démarches à suivre pour me faire rembourser, svp?
Je suis prélevée depuis deux mois de la somme de 89 euros par conso internet alors que je n'ai aucun abonnement souscrit. pouvez vous m'orienter sur les démarches à suivre pour me faire rembourser, svp?
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1 réponse
Bonsoir,
Sur vos relevés il doit y avoir la société qui fait le prélèvement
Si cela correspond à votre fournisseur d'accès internet regardez vos factures voir si des communications hors forfait ont été effectuées.
Si tel n'est pas la cas et qu'il s'agit d'une utlisation frauduleuse de votre carte
Faire opposition demain matin a votre banque pour les prochains prélèvements de toutes transactions passées par internet et demander le remboursement des sommes prélevées en expliquant que vous n'êtes pas à l'origine de ces transactions
Sur vos relevés il doit y avoir la société qui fait le prélèvement
Si cela correspond à votre fournisseur d'accès internet regardez vos factures voir si des communications hors forfait ont été effectuées.
Si tel n'est pas la cas et qu'il s'agit d'une utlisation frauduleuse de votre carte
Faire opposition demain matin a votre banque pour les prochains prélèvements de toutes transactions passées par internet et demander le remboursement des sommes prélevées en expliquant que vous n'êtes pas à l'origine de ces transactions