Arnaque à la carte bancaire via internet

Fermé
kaamuse - 18 févr. 2011 à 20:16
drum75014 Messages postés 470 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 - 18 févr. 2011 à 20:25
Bonjour,



Je suis prélevée depuis deux mois de la somme de 89 euros par conso internet alors que je n'ai aucun abonnement souscrit. pouvez vous m'orienter sur les démarches à suivre pour me faire rembourser, svp?

1 réponse

drum75014 Messages postés 470 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 303
18 févr. 2011 à 20:25
Bonsoir,

Sur vos relevés il doit y avoir la société qui fait le prélèvement

Si cela correspond à votre fournisseur d'accès internet regardez vos factures voir si des communications hors forfait ont été effectuées.

Si tel n'est pas la cas et qu'il s'agit d'une utlisation frauduleuse de votre carte

Faire opposition demain matin a votre banque pour les prochains prélèvements de toutes transactions passées par internet et demander le remboursement des sommes prélevées en expliquant que vous n'êtes pas à l'origine de ces transactions
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