report minutes Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai un forfait de 1 heure + 1heure à 28.99 avec report des minutes chez Bouygue télécom. 
j'ai 50 min de report de minutes
Je pensais qu'étant donné que j'avais ces minutes à récupérer et qui de plus étaient du mois précédent, j'allais les utiliser avant le forfait, 
et bien non, je dois d'abort utiliser mon heure de mon forfait et ensuite le report des minutes du mois précédant, c'est je pense illogique car comme dans mon cas, si je ne dépense pas l'heure du forfait je ne peu utiliser les reports qui me sont dûs. et avec un système pareil je ne pourraiplus avoir de rport .. c'est une arnaque ou quoi ?? franchement j'ai l'impression de m'être faite avoir!!! ce n'est pas normal j'ai payé cette heure !! et on me la vole!!

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Fallait lire ton contrat ou te renseigner. C'est comme ça. De toute manière tu l'as payé donc faut la consommer.

rourou · Answer

mais y a bien qq qui peut m'aider quand même ??SVP ??

zoulou33 · Answer

Non elle n'est pas volée puisque tu peux en bénéficier une fois que tu as fini ton quota d'heure du mois. 
Perso, j'ai ce forfait et j'utilises l'heure qui m'est reportée cela m'arrive. Dis toi bien que si tu n'as pas fini l'heure du mois encours, tu peux la reporter et le mois prochain tu as ton heure plus le restant de l'heure du mois dernier que tu peux utiliser si tu as fini ton heure du mois en cours. Il vaut mieux avoir ça que de la perdre ce qui reste. Si tu ne veux pas ce forfait vas ailleurs avec la portabilité de ton numéro.

Tu veux que l'on t'aides à quoi?

rourou · Answer

oui il faut que je finisse mon quota d'heure mais après je ne pourrai plusavoir d'autre heures.. c'est un truc d'arnaque ... je suis dsl c'est une grosse daube !! vraimetn ce sont des enfoirés !!

valbe25 · Answer

oui c'est un scandale et je me demande assurement comment on pourrait obliger les operateurs à ne plus nous arnaquer ainsi...nous les payons et nous devrions pouvoir librement en user qd bon nous semble...je cherche le moyen de faire en sorte juridiquement pr que cela change...zoulou si tu aimes te faire pigeonner c'est ton probleme...

Report minutes

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