Antivirus avast

Résolu/Fermé
babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 - 11 févr. 2006 à 20:05
 cut killa - 31 déc. 2006 à 01:25
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chloe4
bonsoir,
1ère question : j'ai téléchargé Avast gratuit, mais la page générale est en anglais et moi, pas parler anglais, comment faire pour obtenir ce qu'ils appellent la clé afin de l'avoir le + longtemps possible en gratuit ?
2ème question j'avais Panda, et je n'arrive pas à le supprimer. Dans ajout/supression, impossible, ça me dit accès refusé. Dans programe files, idem : impossible de supprimer, accès refusé, vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture. comprend pas, que faire.
Egalement avec Avast, un bruit de sirène retentit et ça me dit que j'ai un virus sur mon ordi : win32:kuang2 - ça propose de mettre en quarantaine et quand je clique, impossible, supprimer non plus, et ça indique que c'est dans : C:mes documents/Panda Titanium. comprends de moins en moins- quelqu'un peut-il m'aiguiller.
Merci beaucoup
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12 réponses

incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 20:42
Bonsoir Babouchka,

question 1 : regarde ici, c'est l'enregistrement en français :
http://www.avast.com/i_kat_207.php?lang=FRE

question 2 :
As tu les droits adminsitrateur pour desintaller panda ?

A+
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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 21:08
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chloe4
bonsoir et merci incognito02

question 1 - c bon, j'ai ouvert la page en français et suis allée rentrer mes coordonnées pour la clé de licence - impecc -

question 2 - Panda
je ne sais pas ce que tu entends par droits d'administrateur ?
j'ai acheté Panda l'année dernière, et également celle d'avant, il arrivait à expiration le 1er mars 2006, mais en recherchant en ligne un anti virus gratuit, j'ai choisi Avast qui a l'air bien, j'ai voulu désinstaller Panda. déjà, habituellement, c galère à désinstaller lorsque je renouvelle. mais là, c'est carrément impossible, j'sais pas pourquoi. si tu as une idée, elle sera la bienvenue. je te remercie.
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 21:30
Chloe-Babouchka, ;-)

As tu essayé de le desinstaller en mode sans echec ?

Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

Bon courage.

A+
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 21:35
Chloe,

tu as quelle version de panda ?

J'ai peut etre une solution ....


A+

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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 21:53
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chloe4

avant d'essayer le mode sans échec, je te donne la version du nounours :

Panda Titanium Antivirus 2005 - 12 monts.

par contre, concernant Avast, il se met automatiquement en route je crois ? et pour les mises à jour, c'est à moi de le faire ?

je te remercie incognito02
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ludo14 Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2006
11 févr. 2006 à 21:50
bonsoir,
éssaye peut-étre ça
>> Poste de travail

>>> Sélectionner le disque

>>> Du droit>>> Explorer

>>>Chercher "Program Files" dans la colonne de gauche, ouvrir

>>> Effacer le dossier trouvé

Si résistance avec message:

>>> Ouvrir le dossier et effacer les fichiers les uns aprés les autres, même s'il en reste quelques uns le programme sera inactif.
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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 22:03
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chloe4
Rien à faire Ludo, il s'avère coriace - il y en a un paquet d'icônes, mais aucun ne veut partir quand je fais "supp" et toujours le même message. j'sais pas si quelqu'un a déjà eu ce problème.
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 21:59
Chloe,


pour avast, je ne connais pas trop, mais je pense que tu trouveras ton bonheur ici :
http://www.pcentraide.com/lofiversion/index.php/t120.html

A+

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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 22:09
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chloe4
c cool incognito, j'ai imprimé, il y a tout d'indiqué
gracias
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 22:05
Chloe,

ce n'est pas en supprimant QUE les fichiers que tu vas y arriver à supprimer panda.

La solution en mode sans echec a-t-elle fonctionnée ?

A+

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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 22:15
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chloe4
je vais le faire maintenant, vais éteindre l'ordi, rallumer et faire comme tu m'as dit, dès que j'ai terminé je te tiens au courant
@ +
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 22:11
Chloe,

tu en es où avec Panda stp ?

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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 22:29
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chloe4
voilà c'est fait - ça fait un peu bizarre, les couleurs, les lettres....
mais c'est l'échec . quand je fais ajout/suppression ça me dit : erreur lors de l'extraction des fichiers de support- le fichier spécifié est introuvable.
tu me diras, ça ne perturbe peut-être pas Avast, mais bon ! c embêtant et pas normal de ne pouvoir "virer" ce Panda. ça me rappelle le pack2 que j'avais installé et qui me posait le problème du generic host machin. j'ai dû faire (faire) une réinstallation complète pour me débarrasser de ce pack 2
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 22:33
Ok Chloe,

j'espère que tu comprends la langue de sheakspeare !

si tu ne comprends pas, dit le moi.

*****************************************************

Please click on the link below to run the uninstaller

http://216.240.153.30/tech/Uninstall.exe

Click save and save it to your desktop or to any other location from which you can easily locate it.

Click on the Uninstall.exe
Have it run.

In the screen below choose a location from where it will be easy for you to locate the 14 unzipped files. You can do that by clicking browse and saving the files to a specific folder(Probably your download folder).

In the screen below, browse to the location where the folder is located.

Now click on unzip
This should unzip the files to the location you chose.
After the unzip is complete, go to the folder where the 14 files were unzipped to and click on the Panda Uninstal.exe file.

This should bring up a black screen similar to a command prompt.
This will take a few moments uninstalling and once it is done you will see a screen similar to the one below;

This should restart your computer. Once the computer boots up , panda will be completely uninstalled.

******************************************************

tiens moi au courant.

A+
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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 22:38
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chloe4
ouh là là, non, malheureusement, mais j'ai un ami traducteur en Suisse ; et justement il vient de m'envoyer un mail pour me dire que je n'étais pas la seule (ça réconforte!!!!) il a une collègue qui est dans le même cas que moi

pour l'english, tu peux faire qq chose pour moi ou je fais un copier/coller à mon Suisse ??
à bientôt pour ta réponse
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 22:44
ok,

patiente un instant, je vais te traduire ça.


A+

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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 22:51
Chloe,

faire un clic avec le bouton droit de la souris sur le lien ci dessous :

http://216.240.153.30/tech/Uninstall.exe

enregistrer sous, tu le sauve sur le bureau windows par exemple ou dans n'importe quel dossier qu'il te sera facile de retrouver.

tu fais un double clic sur le fichier et tu décompresse les 14 fichiers dans un dossier rien que pour eux.

ensuite tu cliques sur le fichier : Panda Uninstal.exe

un ecran noir apparait, il peut durer un certain temps (donc patience)

pour finir, tu devra redemarrer ton ordi.

A+

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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 23:17
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chloe4
alors, là ! incognito... tu ne passes pas inaperçu, tu es un vrai chef

par contre, c pas clic droit sur la souris (gauche)
je n'ai + de nounours, ni dans ajout/supp - ni dans programme files -

mais dis moi, je vire tout maintenant, enfin , je veux dire le lien que tu m'as donné, et tout ce que j'ai fait après, décompress etc..... ?????

en tout cas, je te remercie infiniment d'avoir trouvé, c super

Chloe qui va dormir tranquille
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incognito02 Messages postés 3487 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 août 2008 138
11 févr. 2006 à 23:23
Chloe,

Ravi que ton problème soit réglé !

oui, tu peux supprimer les fichiers qui ont servi à la desinstalle de panda.

N'oublie pas d'installer avast et de le mettre à jour.

si un jour tu as un problème, viens nous revoir sur le forum ;-)

Fais de beaux rêves Chloé !

A+
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babouchka4 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 2
11 févr. 2006 à 23:29
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chloe4
toi aussi Incognito, fais de beaux rêves ;-)
merci beaucoup pour ta compétence, suis vraiment contente de m'être débarrassée de ce Panda.
l'année dernière, j'étais venue sur le forum pour ce "generic host" dont je me suis débarrassée, comme je t'ai dit plus haut, en supprimant le pack2 (hic) dur, dur !
eh oui ! c'est ça l'informatique (lol)
allez ! te souhaite bonne fin de soirée et dimanche
j'espère n'avoir pas de problèmes, mais bon, si tel était le cas, ce sera avec plaisir
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Bonsoir moi j ai un petit souci avec avast..Depuis quelques jour,un petit logo bleu avec des enveloppes autour est apparu en bas à droite à côté de l'affichage de l'heure..Lorsque je clique dessus rien ne se produit..Lorsque je laisse la souris dessus il est écrit "avast!couurier electronique puis des adresses qui changent regulierement.."
Que dois-je faire..?
D'avance merci!
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