Pure kaspersky problème : desactivé, disparu

Résolu/Fermé
Saez - 16 févr. 2011 à 20:43
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 - 9 mars 2011 à 21:31
Bonjour,

depuis aujourd'hui un problème avec kaspersky pure...
" kaspersky anti-virus a cessé de fonctionner 499 fois, la dernière fois le 16/02/2011 19:46. kaspersky Lab recommande d installer la version la plus récente des mises a jours susceptibles de résoudre ce problème. " Voilà ce que met le centre de maintenance

Pure ne se lance pas au démarrage, ni en cliquant dans le répertoire kaspersky avp.exe , ni dans démarrer> ts les programmes> Kaspersky PURE> Kaspersky PURE. Son par-feu est lui aussi désactiver, d'après le centre de maintenance

Avec sypobt search and destroy j'ai trouver quelque chose de mauvais : https://imageshack.com/
network essentials : Interface (IspCommand)

y avait un dossier kaspersky anti-virus je l'ai supprimé puisque en dessous il y avait le dossier kaspersky pure ( dans programes x86)
j'ai fait un coup de ccleaner sauf sans corriger les erreurs de registre.

j'ai désinstallé PURE puis installé: quand la fenêtre d'installation avec la barre de progression se ferme, rien ne se passe.


j'ai fait un log hijackthis, à publier ?

Merci d'avance !

A voir également:

66 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
8 mars 2011 à 16:13
te voilà avec un pc tout propre et tout frais !!! :o)))
dernières choses tout aussi importantes :)

▶ télécharge Ccleaner et enregistre le sur le bureau

▶ double-clique sur le fichier pour lancer l'installation

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'administrateur »

▶ sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
▶ clique sur suivant
▶ lis la licence et j'accepte
▶ cliques sur suivant
▶ là tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
▶ cliques sur installer
▶ cliques sur fermer
▶ double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
▶ cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
▶ cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
▶ laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
▶ il te demande de sauvegarder OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
▶ il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
▶ tu peux fermer Ccleaner

------

▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

▶ Télécharge Delfix sur ton bureau :

▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

------

▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

------

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

------

Mise à jour Windows :

Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=fr&&thankspage=5

Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

-----

▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

▶ Télécharge JavaRa.zip

▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)

▶ Clique sur Remove Older Versions.

▶ Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

▶ Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

▶ Tu peux fermer l'application

▶ ▶ Met à jour Adobe :

▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
▶ ▶ Décocher le scan Macàfric

▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

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Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

@+
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- ccleaner est utilisé a partir de cette clef usb je vais donc l'installer sur l'ordi
-java a jour apparemment V 6 update 24
-il est en train de supprimer les anciennes versions

le reste pas encore fait !
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
8 mars 2011 à 16:35
c'pas urgent :]
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ca marche ! ce soir je te dis ce quil en est !
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ouais j'ai pas eu le temps de faire les modifs que tu m'avais demandé, ca ne saurait tarder !!

En tout cas MERCI BIEN !!!! sans toi ca n'aurait pas été envisageable d'arriver à ce résultat ! merci !

et si j'ai des Q, je passe par là ou ailleurs ?

@+
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
9 mars 2011 à 21:31
ouvre un nouveau topik ça sera plus simple ;)
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picasse_dz Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2011
5 mars 2011 à 18:13
essaye ca :

http://informatiq-help.blogspot.com/2011/03/kaspersky-lab.html
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