[word] ne répond pas

Fermé
ingrid - 10 févr. 2006 à 15:05
dublin Messages postés 1 Date d'inscription mardi 25 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2006 - 25 juil. 2006 à 18:23
Bonjour et merci d'avance
A l'allumage j'ai le message suivant: EGDACCESS_1068.dll module spécifié introuvable dans une fenetre intitulée "RUNDLL" et depuis dès que j'ouvre word il bloque et ne répond plus du tout.. je suis sur windows xp et word 2002
Quelqu'un peut il m'aider svp? merci beaucoup
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7 réponses

jmber Messages postés 2704 Date d'inscription mardi 11 octobre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2011 680
10 févr. 2006 à 15:23
Bonjour, pour moi la meilleure chose à faire est de déinstaller proprement Office et puis de la réinstaller.
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Merci pour le tuyau c'est gentil mais j'ai déjà fait ca avnt de poster ce message et ca n'a rien donné...
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mrud Messages postés 216 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2010 100
12 févr. 2006 à 13:54
salut,
en faisant une recherche sur google j'ai trouver ceci
"EGDACCESS_1068.dll c'est un résidu du spyware instant access."
je scannerai mon dd avec un AntiSpyware pour voir ce que ça donne
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 734
12 févr. 2006 à 18:15
Salut,

Ca risque d'être inefficace, parce que c'est justement quelque chose qui reste après l'action d'un anti spyware.

Bye.
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 734
12 févr. 2006 à 18:18
Salut,

Vas dans le registre. Lances une recherche sur Instant Access et supprimes tout ce qui apparaît.

Bye.
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Merci pour vos réponses. Salut mrud,J'ai réanalyser tout l'ordi et tout est OK.
Salut jmp59 je suis allée dans Registre et lancé la recherche "instant access" et obtenu 13 réponses où seules 2 d'entres elles semblent correspondre: l'une instant access" et l'autre EGDACCES... j'ai viré les deux et ca bloque toujours. Faut il que je supprime le reste? est ce que je ne risque pas de planter complètement mon PC? (je suis vraiment une néophyte alors désolée si les questions parraissent grossières..)merci d'avance!
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jpdeclermont Messages postés 1790 Date d'inscription mercredi 7 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2006 382
13 févr. 2006 à 21:56
bonsoir,

tu as effectivement le reste d'une infection ...

Télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/160-Patch-fran%C3%A7ais-pour-HijackThis.html

Dézippe-le dans un dossier particulier
Par exemple C:\hijackthis (mais en tout cas, sur le disque qui contient windows)

démo ici :
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Lance-le, clique sur "Faire un scan et sauvegarder un log"
colle le rapport sur le forum virus/sécurité, il y aura toujours quelqu'un pour t'aider :)


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... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
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Merci pour vos conseils. Désolée pour le silence mais ma connection s'est envolée et je l'ai rétablie seulement aujourd'hui. Je vais essayer le forum virus, merci encore!!
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dublin Messages postés 1 Date d'inscription mardi 25 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2006
25 juil. 2006 à 18:23
Vous pouvez aussi supprimer le compte utilisateur qui contient les programmes « office ».
Vous réinstaller le compte utilisateur et tout fonctionne.
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