Prblème avec SFR Solutions

DIAS -  
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai perdu mon IPHONE il y a 15 jours et je voulais négocier avec SFR un nouveau portable, le problème c'est que chaque fois ils me disent que SFR solutions allaient me rappeler dans les 48h mais je ne reçois pas d'appel. J'aimerai savoir, svp, s'ils ne sont pas obligés de respecter leurs engagaments.
Merci à tous.



1 réponse

zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 7 661
 
Bonsoir
Tu es sous contrat ave eux et toi comme eux ont des engagements. A toi de voir avec eux pour ça et au besoin de leur rappeler par lettre en A/R leur(s) engagement(s).
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