Resiliation abonnement hausse tva
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Tifortune Messages postés 4729 Statut Membre -
Tifortune Messages postés 4729 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai reçu un courrier comme quoi SFR augmentait la TVA. Je me suis rendue à une boutique SFR pour résilier mon abonnement mais il m'a été répondu qu'il n'arrivait à joindre personne et qu'il fallait que j'appelle le soir de chez moi. Entre temps j'ai changé d'opérateur sans avoir joint une personne pour résilier chez SFR. Enfin, j'arrive à les avoir au bout de plusieurs jours au téléphone et la personne me répond que SFR n'augmente plus la TVA et que je suis donc redevable si je résilie de 700 euros. Je me trouve avec un nouveau opérateur, sfr non résilié. Que dois-je faire ? Je pense bloquer le prélèvement car financièrement il m'est impossible de régler une telle somme. Merci de votre aide
J'ai reçu un courrier comme quoi SFR augmentait la TVA. Je me suis rendue à une boutique SFR pour résilier mon abonnement mais il m'a été répondu qu'il n'arrivait à joindre personne et qu'il fallait que j'appelle le soir de chez moi. Entre temps j'ai changé d'opérateur sans avoir joint une personne pour résilier chez SFR. Enfin, j'arrive à les avoir au bout de plusieurs jours au téléphone et la personne me répond que SFR n'augmente plus la TVA et que je suis donc redevable si je résilie de 700 euros. Je me trouve avec un nouveau opérateur, sfr non résilié. Que dois-je faire ? Je pense bloquer le prélèvement car financièrement il m'est impossible de régler une telle somme. Merci de votre aide
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1 réponse
Tu peux rien faire. Sauf négocier auprès d'SFR pour diminuer les couts de ta résiliation (essaye de diminuer avec tes points SFR/en rendant le mobile/autre)
La loi française est du coté d'SFR. Ils ne modifient plus le contrat, tu n'est donc plus dans le droit de résilier gratuitement.
Faut savoir que quand tu achete un téléphone, l'opérateur en paye une GROSSE part (un iPhone te coute 150€ pour un prix de fabrication de 700€. le reste, c'est l'opérateur qui paye. Et c'est un exemple parmi tant d'autres). Donc la, l'opérateur te fait payer ce qu'il a du payer pour t'offrir une partie du téléphone, ce qui est normal ...
Ensuite, SFR s'en contre fou de ta situation financière, si tu veux mon avis ;)
La loi française est du coté d'SFR. Ils ne modifient plus le contrat, tu n'est donc plus dans le droit de résilier gratuitement.
Faut savoir que quand tu achete un téléphone, l'opérateur en paye une GROSSE part (un iPhone te coute 150€ pour un prix de fabrication de 700€. le reste, c'est l'opérateur qui paye. Et c'est un exemple parmi tant d'autres). Donc la, l'opérateur te fait payer ce qu'il a du payer pour t'offrir une partie du téléphone, ce qui est normal ...
Ensuite, SFR s'en contre fou de ta situation financière, si tu veux mon avis ;)
