Compte facebook, besoin d aide svp Fermé

Question

Bonjour, 

J écris aujourd hui car mon compte Facebook ne va plus du tout depuis 15 jours maintenant... Tout ce que je publie que ce soit liens et photos, tout disparait de mon mur... ainsi que les commentaires. On m a dit aussi que l on ne pouvait pas commenter mes albums photos... 
Je ne sais pas ce qui se passe, cela fait maintenant 3 ans que je suis sur ce compte et jamais eu de problème. Je ne voudrais pas recréer un autre compte car je perdrais mes amis et mes photos. 
Quelqu un pourrait-il m aider svp??? 
Merci d avance

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

2011N2 · Accepted Answer

Bonsoir,

Ton compte est peut-être piraté, change (ET VITE) ton mot de passe. Peut importe que tu l'es déjà ou jamais communiqué, il faut le changer.
Une fois ça fait, va bien examiner les paramètres Facebook.

Dis moi ce que ça donne par la suite...

Gabriel.

nina · Answer

Oui, j ai changé mon mot de passe il y a une semaine déjà et j ai vérifié mes paramètres, mais ça ne change rien :(
Qu est-ce que je peux faire d autre?
Merci beaucoup pour ton aide, j apprécie :)

Swiss Knight · Answer

peut-être que des gens ont fait retirer des photos sur lesquels ils figuraient. simplement.

nina · Answer

Non, ça n a rien à voir... 
Je n arrive pas à contacter un administrateur Facebook pour lui signaler ce problème... quelqu un a une adresse mail? 
Je suis allée plusieurs fois dans Aide et ça ne m aide pas du tout car je reçois à chaque fois un message électronique me remerciant d avoir signalé cette erreur et qu ils me contacteront bientôt, mais jamais de nouvelle!!!! 
Pffff

2011N2 · Answer

Et tu as patienté combien de temps ? Aussi, ils doivent avoir tellement de personnes qui ont des problèmes...

Gabriel.

nina · Answer

Oh ça fait 15 jours que j attends une réponse !!!
Vraiment ça me gêne fortement cette histoire, ras le bol quand même :(

2011N2 · Answer

Je te comprend, et ça fait toujours la même chose ?
Relance quelques messages un peu plus "secs", pour les brusquer un peu...

Gabriel.

nina · Answer

Oui je vais le faire... 
Merci de m avoir répondu Gabriel , trés gentil à toi :)
Bonne journée 
Et peut-être à trés bientôt pour d autres questions ;)

2011N2 · Answer

C'est normal de répondre aux gens, je suis là pour ça... Et désolé de ne pas avoir trouver une VRAIE solution... Je n'avais encore jamais rencontré ce problème.

Merci,

Gabriel.

Compte facebook, besoin d aide svp

9 réponses

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