Message d'erreur à chaque demarrage de skype
Pbz
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xAnthony_C Messages postés 8 Statut Membre -
xAnthony_C Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
ça fait un temps depuis que j'ai réinstaller windows, un message d'erreur apparait chaque fois que je demarre skype et il doit fermer, j'ai désinstaller et installer plusieur fois skype le problème persiste toujours, qu'es ce que je peux faire?
ça fait un temps depuis que j'ai réinstaller windows, un message d'erreur apparait chaque fois que je demarre skype et il doit fermer, j'ai désinstaller et installer plusieur fois skype le problème persiste toujours, qu'es ce que je peux faire?
18 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur signale une erreur au démarrage de Skype après une réinstallation de Windows, sous Windows XP et Internet Explorer 7, provoquant la fermeture du programme.
Plusieurs propositions ciblent le fichier de configuration : quitter Skype, afficher les fichiers cachés, puis accéder à %appdata%\Skype et supprimer le fichier shared.xml avant de relancer l'application.
D'autres approches suggèrent des manipulations locales, comme renommer skype.exe dans le répertoire du programme, ou attendre une mise à jour si le bug est lié à Skype.
En cas de persistance, des retours indiquent que d'autres utilisateurs ont tenté des ajustements similaires, tandis que certains préconisent une réinstallation complète ou une mise à jour du système pour éliminer d'éventuels conflits.
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Ah vive les connaissances en informatiques, voici donc la solution qui fonctionne parfaitement !
-> clic droit sur l'icône de Skype dans la zone de notification (en bas à droite
quoi)
-> Quitter
-> Ouvre l'explorateur et assures-toi que les fichiers et dossiers cachés sont
affichés (options de dossiers dans panneau de configuration)
-> Clique sur le menu Démarrer puis sur Exécuter
-> Entre « %appdata%\skype » puis valide
-> Efface le fichier shared.xml
-> Redémarre Skype
Voilà, bon Skype à tous ! :) -
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Bonjour, plus d'info sur l'erreur serait la bienvenue si tu veux de l'aide. Parce que sinon reinstaller windows ca peut faire que du bien ;-)
+++ Spangenhelm +++
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement... mouais enfin sauf en informatique ! -
Voici le message qui apparait : "Skype a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
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- bonjour avez vous un xp verifier que vous avez le pack3 a telecharger sur ccm
mettez cette version de skype (desinstaller l ancienne )
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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Non il n'ya que deux boutton, Envoyer le rapport et Ne pas envoyer
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Sans plus de details ca va etre dur, sinon lorsque tu desintalle skype, est-ce que tu supprime bien l'ancien dossier qui le contenait ?
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Oui, je prend bien soin de supprimer le dossier de skype et le message persiste.
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Non desoler la je ne vois pas, peut-etre ccleaner ou tuneup pourrait aider a faire le menage sans devoir reinstaller windows...
Bonne chance.
+++ Spangenhelm +++ -
meme problème... il y a aucun détail et meme en le désinstallant avec ccleaner rien a faire...ya aussi les clefs registres... pareil je les ai nettoyer. voila a ce jour je n'ai toujours pas réinstaller windows, Pzb a tu résolu ton problème en réinstallant windows?
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Hello à vous, j'ai le même souci que l'auteur de la discussion. Hier encore, je me servais de skype à merveille, aucun bug, rien qui laissait présager que ça allait planter sous peu.
J'éteinds le pc, à mon réveil, lorsque j'ai voulu le lancer, le message d'erreur apparaît. "Skype a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Lorsque le rapport d'erreur apparaît, l'icône de skype est en train de se lancer dans la barre des tâches à droite, puis en cliquant sur le détail de l'erreur, voici ce que j'obtiens : AppName: skype.exe AppVer: 5.3.0.111 ModName: skype.exe
ModVer: 5.3.0.111 Offset: 006eb5e2
J'ai désinstallé skype, puis réinstallé à nouveau... Rien n'y fait... J'ai procédé à une restauration du pc à une date antérieure... Même topo... Sacré bordel ! Je comptais sur Skype (puisque msn bugue chez moi depuis l'installation obligatoire de la dernière mise à jour) pour faire une conférence vidéo avec des potes de classe, par rapport à des travaux de fin d'année :s). Skype a choisi le mauvais moment pour merdouiller quoi !
Sachant que rien n'a été installé depuis, ni désinstallé d'ailleurs, vous pensez que le problème peut venir d'où ?
S'il y a des lumières parmi vous, franchement, manifestez-vous :D Bizarre cette histoire !
Bonne nuit à tous :) -
Bonjour,
Depuis deux jours je connais le même souci, je n'ai rien changé ou installé sur mon pc.
C'est arrivé comme ça d'un coup alors que skype était connecté, j'ai eu un message d'erreur et n'ai pas pu m'y reconnecter.
J'ai fait comme Pitchoune et possède le même message d'erreur qui plus est.
Dans l'espoir de lire une réponse positive sous peu ^^' -
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Amen !!! Super ! Foutu fichier :D Extra, un infiniment grand merci CIssoul2 ! Quelle bête :D :-p
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ça ne marche pas de supprimer shared.xml
par contre... j'avais mis le prog depuis longtemps en mode de compatibilité XP sp3 pour ne plus avoir l'onglet ds la barre des taches....
j'ai supprimé la comptabilité... et ça marche !!!!!
mais... SNIFFF... j'ai skype en permanence maintenant ds la barre des taches... donc mon nouveau pb et d'enlever cet onglet-
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Bonjour CIssoul2 j'ai le meme probleme que vous :
Je peut me connecter a Skype mais apres quelques minutes un message d'erreur arrive qui et celui-ci "Skype a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." Seulement deux bouton sont disponible Envoyer le rapport ou ne pas envoyez svp aidez moi :( :(
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erratum.... il y a une nouvelle option pour ne pas avoir skype dans la barre d'onglets = outils/options/avancé/paramètres avancés/ et décocher: "garder skype ds la barre des taches tant que je suis connecté"
donc mon 2eme souci résolu
quand au 1er problème: fermer skype, clic droit sur skype.exe.... propriété/comptabilité... et décocher "exécuter ce programme en mode de comptabilité pour..."
mon 1er post... j'espère utile -
Bonsoir à tous, voilà, j'essaye d'installer skype sur mon pc fixe qui est encore sous XP et je rencontre le même problème.
J'ai fait comme il a été dit, j'ai supprimé le fichier shared.xml mais ça ne fonctionne toujours pas et chaque fois que je relance skype le fichier xml réapparaît dans le dossier :S
Si quelqu'un a une solution, je lui en serai très reconnaissant :) -
Bonjour, j'ai découvert cette astuce moi même qui fonctionne parfaitement.
Panneau de configuration >
Dans la barre de recherche taper "options internet"
puis dans les résultat de recherche cliquer sur options internet >
Dans la fenêtre cliquer sur avancer puis descendre tout en bas >
Décocher "signaler incohérences d'adresse de certificat" Décocher "vérifier la révocation des certificat de l'éditeur" Décocher "vérifier révocation certificat serveur" Décocher "vérifier signature programme télécharger"
